Page 144 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

“以人为本”视角下事业单位人力资源管理
Human Resources Management in Government-sponsored Institution from the Perspective of People-oriented

会产生高绩效。现在，学者们进一步提出了“人—岗—组织”匹配的理念，强调
个人特性、工作要求与组织特点的一致性是获取和保持高绩效的深层动因。

2. 工作本身
工作本身主要包括工作目标、计划、资源要求、复杂程度、工作过程控制等。
如工作目标是否明确、工作计划是否可行、工作时间是否充分、工作过程是否容
易控制和掌握等，都将影响到员工的绩效。

3. 工作方法
工作方法主要包括工作手段、工具、流程、协调等。工作手段、工具的使用
会直接影响工作的速度和质量，工作流程涉及工作步骤和工序，工作协调则涉及
各工序之间、各工种之间的衔接及有序性。上述因素的合理性、科学性对工作绩

效有直接影响。
4. 工作环境
工作环境主要包括工作条件、文化氛围、人际关系等。工作条件涉及工作场
所的物质条件和资源配备等；文化氛围涉及员工的精神风貌、团队精神、参与管

理的水平等。工作环境虽然是外部条件，但同样影响员工的工作绩效。
5. 组织管理
组织管理主要指事业单位组织的管理机制、政策和管理者水平。管理机制涉

及计划、组织、领导、协调、激励、控制、反馈等方面，政策包括人员聘用、培
训、考核和薪酬等。员工是组织中的成员，组织管理自然对其绩效有重要影响。
上述五种因素不同程度地影响员工绩效。正如“木桶效应”的基本原理，如
果有一种因素起消极作用，就会降低员工绩效；反过来，提高员工绩效也应从这
五个方面综合分析、系统改进。

二、绩效考核与绩效管理

（一）绩效考核

绩效考核是针对事业单位中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方
法，对员工的工作行为、工作效果及其对事业单位的贡献或价值进行考核和评价，
并将评价结果反馈给员工的过程。
员工绩效考核是按照一定的标准，采用科学的方法，检查和考核事业单位员

工对职位所规定职责的履行程度以确定其工作成绩的管理方法。其目的主要在于
通过对员工全面综合评估，判断他们是否称职，并以此作为事业单位人力资源管

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