Page 161 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

第六章 绩效管理

（五）选择评价方法

评价方法是否有效取决于该方法与工作的相关性、可靠性、适应性、客观性
以及成本；取决于该方法提供的信息是否能满足绩效管理的需要；取决于管理者
和员工的共同参与度。
（六）确定评价者

由谁来对被评价者的工作业绩进行评价，对评价信息的来源渠道及其有效性
有着一定的影响。

（七）确定评价周期
事业单位可以根据绩效管理的需要、工作任务的完成周期，以及员工的工作
性质决定业绩评价的周期。
（八）防范评价误差

影响评价结果的因素涉及主观和客观两个方面，很难完全消除，其中因主观
因素尤其是考评者心理弊病而产生的考绩误差应引起考评者的高度重视，尽力做

到事先控制。
二、绩效管理系统的公平性

事业单位绩效管理系统的可接受性在很大程度上取决于事业单位成员对它公
平性的认可。公平的绩效管理系统意味着程序公平、人际公平、结果公平，其含
义如下。
（一）程序公平

与系统开发有关。要给管理者和员工参与绩效管理系统设计过程的机会。在
对不同员工进行评价时，采用一致性的标准。这对绩效管理系统的开发具有重要

意义。
（二）人际公平
与系统使用有关。要使评价者的误差和偏见减少到最低程度，及时、全面地
反馈，允许员工对绩效评价的结果提出质疑，在尊重和友好的氛围中提供评价结

果反馈。
（三）结果公平

与系统结果输出有关。要就绩效评价内容和标准与员工沟通，使其了解组织
的期望；就报酬问题与员工沟通，使其了解自己能从组织中得到什么。

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