Page 162 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

“以人为本”视角下事业单位人力资源管理
Human Resources Management in Government-sponsored Institution from the Perspective of People-oriented

第四节 绩效评价方法

一、系统的绩效考核方法

（一）目标管理绩效考核法
1. 目标管理概述
目标管理是一种程序或过程，是指组织中最高管理者根据组织所面临的内外

部形势需要，制定出在一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后由组织
内各部门和员工根据总目标来确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权
的前提下积极主动地为各自的分目标努力，从而使组织的总目标得以实现，并把
目标完成情况作为考核依据的管理模式。

目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作
表现的目的，进而达到改善事业单位绩效的效果。其核心是围绕组织战略，通过
上下级管理人员与员工进行充分沟通，共同制定组织目标，并把组织目标经过层

层分解，具体化展开至组织的每个部门、每个层次、每个成员，明确规定每个单
位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一整套系统化的管理方式。
目标管理的实质是绩效价值向导，即让整个公司、各个部门、每个人事先有
明确量化的指标，事中检查考核，事后奖罚兑现，以目标来激励成员的自我管理

意识，激发成员行动的自觉性，充分发挥其智慧和创造力，以期成员与事业单位
最终形成共命运、同呼吸的共同体。
目标管理系统有三个共通性的组成部分：其一，它要求确定具体的、有一定

难度的、客观的目标。例如，一家财务服务公司在其目标管理系统中所确定的目
标。其二，目标管理系统中所使用的目标通常不是由管理层单方面确定的，而是
由管理者及其下属人员共同制定的。其三，管理者在整个评价期间通过提供客观
反馈的方式来监控员工达到目的的进展过程。
目标管理的全过程可分为组织目标制定、目标实施、目标完成情况的检查和

考核三个关键环节。
大量研究表明，目标管理作为一种绩效评估工具，其优点是十分明显的：它
通过目标的制定，将员工的工作与组织的战略和目标联系在一起；通过指导和监

控员工行为保证了工作的有效性，提高了工作绩效；通过反馈，使员工知道组织
对他们的期望和要求是什么，从而引导他们将时间和精力最大限度地投入到有利

152