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“以人为本”视角下事业单位人力资源管理
Human Resources Management in Government-sponsored Institution from the Perspective of People-oriented

第三节 人力资源培训流程

一、培训的准备阶段

在员工培训的准备阶段，必须做好两方面的工作：一是培训需求分析；二是
培训项目标确定。
（一）培训需求分析

培训需求分析主要是为了明确是否需要进行培训。它包括组织分析、任务分
析与人员分析三项内容。
1. 组织分析
组织分析是要在企业的经营战略下，确定相应的培训，并为其提供可利用的

资源、管理以及企业对培训活动的支持。这里需要分析三个问题：第一，从战略
发展高度预测企业未来在技术、销售市场及组织结构上可能发生什么变化，对人
力资源的数量和质量的需求状况进行分析，确定适应企业发展需要的员工能力。

第二，分析管理者和员工对培训活动的支持态度。第三，对企业的培训费用、培
训时间及培训相关的专业知识等培训资源的分析。
2. 任务分析
任务分析包括任务确定及对需要在培训中加以强调的知识、技能和行为等进

行的分析。任务分析用以帮助员工准确、按时地完成任务。任务分析的结果是有
关工作活动的详细描述，包括员工执行任务和完成任务所需的知识、技术和能力
的描述。这里对工作任务的分析并不等同于工作分析，主要研究怎样具体完成各

自所承担的职责和任务，即研究具体任职人的工作行为与期望的行为标准，找出
其间的差距，从而确定其需要接受的培训。
3. 人员分析。
人员分析可帮助培训者确定谁需要培训，即通过分析员工目前绩效水平与预
期工作绩效水平来判断是否有进行培训的必要。影响员工绩效水平与学习动机的

因素包括个体特征，即员工是否具有完成工作所应具备的知识、技术、能力和
态度；工作输入，即员工是否得到一些指导，如应该干些什么、怎样干和什么时
候干等；工作输出，即员工是否了解工作的目标；工作结果，即与业绩相关的

奖励是否有足够的激励作用；工作反馈，即员工是否能得到执行工作中的有关
信息。

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