Page 215 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

第九章 人力资源培训

（二）培训项目标确定
培训项目标一般包括三方面的内容：一是说明员工应该做什么；二是阐明可

被接受的绩效水平；三是受训者完成指定学习成果的条件。培训项目标确定应把
握以下原则：一是使每项任务均有一项工作表现目标，让受训者了解受训后所达
到的要求，具有可操作性；二是目标应针对具体的工作任务，要明确；三是目标
应符合企业的发展目标。

二、培训的实施阶段

在培训的实施阶段，企业要完成两项工作：培训方案设计和培训实施。从培

训工作的系统来看，培训的成功与员工培训项目设计有很大关系。
（一）培训方案设计
培训方案的设计是培训项目目标的具体操作化，即目标告诉人们应该做什么，
如何做才能完成任务、达到目的。主要包括以下一些问题：选择设计适当的培训

项目；确定培训对象；培训项目的负责人，包含组织的负责人和具体培训的负责
人；培训的方式与方法；培训地点的选择；根据既定目标，具体确定培训形式、
学制、课程设置方案、课程大纲、教科书与参考教材、培训教师、教学方法、考
核方法、辅助器材设施等。

（二）培训实施
培训实施是员工培训系统关键的环节。在实施员工培训时，培训者要完成许
多具体的工作任务。要保证培训的效果与质量，必须把握以下问题。
1. 选择和准备培训场所

首先，培训场地应具备交通便利，舒适、安静、独立而不受干扰，能为受训
者提供足够的自由活动空间等特点。其次，注意座位的安排，即应根据学员之间
及培训教师与学员之间的预期交流的特点来布置座位。总之，选择和准备培训场
所应以达到培训效果为目的。

2. 课程描述
课程描述是有关培训项目的总体信息，包括培训课程名称、目标学员、课程
目标、地点、时间、培训的方法、预先准备的培训设备、培训教师名单以及教材
等。它是从培训需求分析中得到的。

3. 课程计划
详细的课程计划非常重要，包括培训期间的各种活动及其先后次序和管理环

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