Page 217 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

第九章 人力资源培训

1. 培训前和培训后的比较

即将一组受训者与非受训者进行比较。对培训结果的信息要在培训之前和之
后有针对性进行收集。如果受训者小组的绩效改进大于对比小组，则培训有效。
2. 参训者的预先测验
它是让受训者在接受培训之前先进行一次相关的测试，即实验性测试。一方

面，可以更好地引导培训的侧重点；另一方面，可对培训效果进行评估。
3. 培训后测试
它只需收集培训的结果信息。如果评价设计中找到对比小组，操作则更方便。

4. 时间序列分析
即利用时间序列的方法收集培训前、后的信息，以此来判断培训的结果。它
经常被用于评价会随着时间发生变化的一些可观察的结果（如事故率、生产率及
缺勤率等）。

（三）培训控制
培训控制贯穿于整个培训实施过程之中，即根据培训的目标、员工的特点等
调整培训系统中的培训方法、进程等。它要求培训者具有观察力，并经常与培训

教师、受训者沟通，以便及时掌握培训过程中所发生的意外情况。
（四）培训评估
进行培训评估时应对培训项目目标、方案设计、场地设施、教材选择、教学

的管理以及培训者的整体素质等各个方面进行评价。因此，评估内容包括评估培
训者、评估受训者、评估培训项目本身等三方面。评估的过程一般包括以下几个
方面：首先是收集数据，如进行培训前和培训后的测试、问卷调查、访谈、观察、

了解受训者观念或态度的转变等；其次是分析数据，即对收集的数据进行科学的
处理、比较和分析，并得出结论；最后是把结论与培训项目标加以比较，提出改
进意见。
（五）结果评估

结果评估就是对培训效果转移的评估，即指对员工接受培训后在工作实践中
的具体运用或工作情况的评估。对培训效果的评价要考虑评价的时效性。有些培
训的效果是即时性的，如对操作人员进行一种新设备操作技能的培训，其培训效

果在培训中或在培训结束后就会表现出来，则即时性评价能说明培训的效果；而
有些培训的效果要通过一段时间才能表现出来，如对管理人员进行的综合管理能

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