Page 239 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

第十一章 以人为本激励管理

第十一章 以人为本激励管理

第一节 以人为本激励概述

一、激励概述

（一）激励的含义
激励是指激发人的行为动机的心理过程，通过各种客观因素的刺激来引发和
加强人的行为内驱力，使人始终处于兴奋状态。激励用于管理，就是用各种有效

的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工奋发努力完成工作任务，从而实现
组织的目标。
科学研究和管理实践的经验表明，人的行为来源于人的动机，而人的动机又

产生于人的需要。需要是人的一种必不可少的主观心理状态，是生活与实践中各
种相关事物在人头脑中的具体反映。动机是对需要的满足程度，是由需要引发的

内在动力。而行为是人在动机支配下的外在表现，如果说行为的产生是靠激发内
在动机的话，那么行为的保持和巩固，就需要借助于强化内在动机，没有“强化”，
一个行为就很难持续到底。
人力资源激励是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，

使其形成某一特定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积
极状态，发挥潜力，达到预期的目标。因此，人力资源激励过程包括：目标；追

求目标的积极性和能力投入；激励手段。这三者是密切联系的统一过程。
激励是人力资源管理活动中的核心内容，是对人的潜在能力进行开发。它具
有以下一些特点：
首先，激励以人的心理作为出发点，而人的心理又是一种看不见、摸不着的

东西，只能通过在其作用下的行为表现来加以观察，只凭直观感觉是不行的。
其次，在进行激励条件下会产生动机与行为，而这些动机与行为的程度并不

是固定不变的，它们受多种主客观因素的影响，在不同的时间、不同的环境里，
其表现必然不同。所以，必须从动态的角度去认识这个问题。

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