Page 241 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

第十一章 以人为本激励管理

3. 有利于工作人员素质的提高

提高工作人员的素质，不仅可以通过培训来进行，而且人员激励也是一种很
好的途径。通过运用不同的激励手段，在激励方向上对工作人员加强引导，有助
于开阔他们的思想境界，提高个人的道德素养；对坚持不懈努力学习科学文化知
识的工作人员给予大力的表彰，对安于现状、不思进取的工作人员给予适当的批

评，有助于形成良好的学习风气，提高工作人员的知识素养；根据一定的客观标
准，对忠于职守、业务熟练、工作中有突出成绩的工作人员给予奖励，对不钻研
业务知识，工作中有失职行为的工作人员给予惩罚，能发挥奖一励百、惩一儆百

的作用，有助于形成一种竞争的气氛，使工作人员的业务素质得到提高。总而言
之，人员激励与工作人员素质的变化有着非常密切的关系。人员激励搞得好，将
有助于工作人员素质的提高；搞得不好，就会导致工作人员素质的下降。而且这
不仅仅只关系到个人的素质，还关系到整体的素质，所以必须予以充分重视。

（三）激励的类型
根据不同的划分标准，激励可以划分为不同的类型。
1. 以激励的内容为标准，可分为物质激励和精神激励

物质激励就是从满足人的物质需要出发，对物质利益关系进行调节，从而激
发人的向上动机并控制其行为的趋向。物质激励多以加薪、减薪、奖金、罚款等
形式出现。在目前社会经济条件下，物质激励是一种重要的激励手段，它对强化

按劳取酬的分配原则和调动工作人员的工作积极性有很大作用。精神激励就是从
满足人的精神需要出发，对人的心理施加必要的影响，从而产生激发力，影响人
的行为。精神激励多以表扬和批评、记功和处分等形式出现，精神激励同样是一

种重要的激励手段。
2. 以激励的性质为标准，可分为正激励和负激励
正激励就是当一个人的行为符合社会或组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓
励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。负激励就是当一个人的行为不

符合社会或组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除
这种行为的目的。在正激励与负激励之间还存在一种零激励，有人称之为衰减，
即：撤销对原来某种行为实施的正激励或负激励，使这种行为在一段时期内连续

得不到任何强化，从而达到减少或增加这种行为反应频率的目的。这是一种不施
以任何激励的激励，所以被称为零激励。

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