Page 65 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

第四章 工作分析与工作评价

第四章 工作分析与工作评价

第一节 工作分析概述

一、工作分析的内涵

（一）工作分析的定义
工作分析是人力资源管理的基础性工作，目的是搜集与职务内容和任职者相
关的信息。分析一词具有“将事物、现象、概念分成部分或基本要素来确定整体

性质，并用方法加以检验”的含义。由此可见，工作分析并不仅仅是简单地收集
信息而已，工作分析收集信息的过程是分门别类地对信息进行分解，从中找出这
些信息的内在逻辑并据此来确定职务的性质的过程。工作分析的结果也不是零散

的信息的堆积，而是经过辨别、分析、判断、整理和综合后得出的关于职务和任
职者的整体性质的结论。

工作分析起源于 1911 年泰勒提出的“时间动作研究”，至今已有将近一百
年的历史。中国引入工作分析的时间很短，工作分析的大规模应用从上世纪 90
年代初期国有企业改革时才开始。所以在中国大家对“job analysis”一词的翻译、
认识和使用都存在着诸多分歧，最具有代表性的有以下三种观点。

第一种代表性观点见诸朱智贤 1986 年主编的《心理学大词典》，其中工作
分析定义如下：对某项工作诸特性及与该工作有关的事项进行分析并收集有关资

料。其内容包括两部分：一是准确描述工作的内容和实质，如分析工作性质、范
围、难易程度、工作程序、所包含的动作、使用的工具材料及所负的责任等；二
是分析并确定执行此项工作的人应具备的能力、知识、技能、经验等资格条件。
该观点中的工作分析能为人员的录用和配置、工作评定、薪金的确定、晋级提升

等提供基础资料。
第二种代表性观点认为，“job”指职务，工作分析就是获取职务各要素的信息，

并从中概括出职务特征的研究。同时也认为工作分析有广义和狭义之分：广义的
工作分析包括职务描述、职务分类和职务评价三个方面的研究内容。狭义的工作

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