Page 67 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

第四章 工作分析与工作评价

日常生活中在说到教授主要的工作内容的时候，我们会说：教授的工作主要是教

学、研究和服务。这个时候“工作”一词其实又相当于职责。为了避免混淆并使
工作分析指向的对象更明确，在本书中我们将 job analysis 译为工作分析。工作
分析指向的对象如图 4-1 所示。

图 4-1 工作分析指向的对象

从图 4-1 中我们可以清楚地看到职务指向的对象的层次以及职务与职责、工
作活动（work）之间的区别。关注工作活动（work）这一层次的分析活动叫“work

analysis”，译为作业分析。作业分析的工作模块化思想有利于组织协调整体的
生产流程并使得个人和组织更搭配，从而使组织结构的调整变得更灵活。在图中
我们还可以看到，一个人可以同时担任两个职位，如张三就兼任系主任和教授两

个职位。职务是人进入组织的中介，是人与工作结合的途径。一个人通过担任一
定的职务而成为组织的一部分。
（三）工作分析的术语

任务（task）：一个或多个包含合乎逻辑的、必要的、能产生最终结果的不
同活动要素。
职责（responsibility）：是指为了某个关键领域取得一定成果而完成的一系

列任务的集合，它常常用任职者的行动加上行动的目标来表示。
权限（authority）：任职者必须具备的对某事项进行决策的范围和程度。
业绩标准（performance standard）：指与职位的工作职责相对应的对职责完

成的质量与效果进行评价的客观标准。
任职资格（qualification）：指为了保证工作任务能够按质量完成，任职者所

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