Page 70 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

“以人为本”视角下事业单位人力资源管理
Human Resources Management in Government-sponsored Institution from the Perspective of People-oriented

以上的 6W1H，就是其他国家人力资源心理学家所提出的著名工作分析公式

（job analysis formula）。围绕这七个方面展开工作分析，我们可以确定某一工
作的任务和性质是什么，以及哪些人适合被雇佣来从事这一工作，从而实现工作
分析的意图。
2. 工作分析信息的水平

工作分析要收集的信息水平可以具体到多种层次，具体取决于工作分析的服
务对象和目的。如工作分析所收集的关于工作环境的冷或热，可以用日常的语言
来表达，也可以用温度的测量和记录来描述；如关于员工的操作可以只大概地作

一个陈述，也可以精确到每个细微的动作所用的力度以及运动的角度等；又如飞
机的驾驶工作，可以只用概括性的“保证正常飞行”来描述，也可以列出用以保
证飞行安全的动作和心理活动的系列任务清单。一般来说，信息的详略可以有两
种选择：一是把工作分析作为工作信息的唯一来源，这意味着要提供大量的细节；

二是把工作分析收集到的信息当成概括性陈述，而其他的细节则由附件和指南等
材料提供。以第一种情形居多。信息的详略程度也取决于工作分析的目的。如果
目的是招聘，则任职资格要详细；如果目的是培训，则工作描述要详细；如果目

的是绩效考核，则工作描述可适当简略些。
（二）工作分析信息的来源
工作分析的信息来源主要有两大类：资料和人员。来自资料的信息一般是在

开展工作分析之前要了解的背景知识，而来自人员的信息一般是正式开展工作分
析时收集到的信息。
1. 资料

在正式开展工作分析前，分析员必须对所分析的职务有个大致的了解。这时
要了解的信息包括职务大概的工作内容、在组织中的位置以及组织的内外部环境
等。这些信息的来源包括以下几个。
组织的战略文件：帮助了解组织的战略、短期与长期目标以及企业愿景。

组织一览图：这种文献有助于弄清组织的工作是怎样相互联系的，并有助于
初步了解要分析的工作在组织中的位置。
工作流程图：流程图描述了组织怎样把它的投入变成有市场价值的产品或者

服务，同时初步了解该项工作在流程中与其他工作的关系。
公司设备技术手册：这样的手册也是了解一项工作的有用信息来源，因为这

60