Page 85 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

第四章 工作分析与工作评价

依据，应做到简洁，用语精确到位。

（4）指明权力范围
本岗位的权力范围、工作权限越明确，工作中的纠纷越少。
（5）最后的检查
以“如果一个新员工阅读了这个工作描述，他能否理解要做的工作”作为检

查标准。
（二）工作规范
1. 工作规范的概念

工作规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要
求等所作的统一规定。素质要求也即任职资格要求，说明担任某项职务的人员必
须具备的生理要求和心理要求。工作规范通常包括以下几方面。
一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验等。

生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等。
心理要求：包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解
决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性

格、气质、兴趣爱好、领导能力等。
2. 工作规范的主要内容
工作规范包括的内容多，覆盖的范围大，大致涉及以下几个方面。

（1）岗位劳动规则
岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为
规范。岗位劳动规则通常包括以下几方面。

①时间规则。对作息时间、考勤办法、请假程序等方面所作的规定。
②组织规则。企业单位对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关
系、指挥命令系统、所受监督和所施监督、保守组织秘密等内容所作的规定。
③岗位规则。岗位规则也称岗位劳动规范，是对岗位职责、劳动任务、劳动

手段和工作对象的特点、操作程序、职业道德等所提出的各种具体要求。它包括
岗位名称、技术要求、上岗标准等具体内容。
④协作规则。企业单位对各个工种、工序和岗位之间的关系，上下级之间的

配合等方面所作的规定。
⑤行为规则。对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等所作的规定。

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