Page 89 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

第四章 工作分析与工作评价

析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，以便为企业员

工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据。而工作说明书则通过岗位系统分
析，不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，还要正确回答“该岗位
是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做”。

总之，工作说明书要对岗位进行系统、全面、深入的剖析。从这个意义上说，工
作规范是工作说明书的一个重要组成部分。

从具体的结构形式来看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可
繁可简，精细程度深浅不一，结构形式呈现多样化。

第三节 工作分析的方法

工作分析的方法主要是指工作信息收集的方法。工作分析的内容取决于工作

分析的目的和用途，不同的组织所进行的工作分析的侧重点有所不同。因此，需
要在工作分析的内容确定之后，选择适当的分析方法去收集工作相关的有用信息。

搜集工作分析信息的工作通常由实际承担工作的人员、工作承担人员的直接
主管，以及一名人力资源管理专家来共同进行。通常的做法是，首先由人力资源

管理专家（人力资源管理者、工作分析专家或咨询人员等）观察和分析正在进行
的工作，然后编写出一份工作说明书。员工及其直接主管也要参与此项工作。例
如，可能会要求主管人员填写问卷，在问卷中列举出其下属的主要工作活动。最

后，由承担工作的员工及其主管来审查和修改工作分析人员所编写的反映他们工
作活动和职责的那些结论性描述。

一、工作实践法

工作实践法又称参与法，是指工作分析人员参与某一职位或从事所研究的工
作，从而细致深入，全面体验，了解和分析工作特征及要求。例如为了了解工人
的工作状况，佛罗里达州州长鲍伯·格雷尼姆在竞选期间的 100 天里，做了 100

种不同的工作。工作实践法的优点是可了解岗位的实际工作情况以及岗位对智力、
体力、学历、经验、技能等方面的要求，能获得有关工作的第一手资料。适用于

短期内可以掌握的岗位工作。缺点是不适用于需要进行大量训练或危险的工作。

79