Page 117 - 电子商务环境下物流管理创新

第五章 电子商务供应链管理

①需求预测错误。企业通过对下属公司以往的订单数量的预测，并根据下游

市场的需求情况对其进行调整，从而导致需求的放大。
②订单时间较长。订单时间越长，为应付不确定因素所需的库存越多。所以，
订单时间越长，立即补货的困难就越大，以避免缺货的风险。
③订单批订单。由于订单成本的原因，经销商一般会在订单期内将订单收集

到一定数量后，才会对供应商进行订单。通过对存货经济性和运输经济性的综合
考虑，可以通过人工增加订单来减少采购费用。
④物价的变动。企业在提高市场占有率的过程中，经常采用价格折扣、数量

折扣等方式来提高产品的市场占有率。零售商愿意提前订购更多的订单，前提是
他们的存货成本低于折扣的利润。促销使得零售商在价格较低的时候大量订货，
而人为地造成订单数量超过了市场的真实需求。
⑤季节性缺货对策。在缺货期间，零售商往往会增加订货数量，从而导致订

单激增。当市场需求具有季节性时，当供不应求时，供应商会根据订单的数量来
合理地分配当前的供给量，而在这个时候，零售商就会有意提高订单量，以获取
更多的订单；当需求减少的时候，订单就会再次急剧减少。

⑥存货的责任不平衡。在公司的市场操作中，一般都是先把货物铺好，然后
等零售商卖完了再进行结算。在付款前，供应商根据零售商的订单，将商品运送
到零售商指定的地点，而零售商则不承担运输和储存的成本，因此存货的责任自

然而然地由供应商来承担，因此，零售商通常会增加订单和存货以避免短缺。
⑦不确定的需求。由于市场需求的不确定，为了避免断货，零售商会增加订
单数量，以保证安全库存以应对不确定。

牛鞭效应的根本原因在于无法有效地分享，所以必须改革供应链的订购模式，
改变传统的订单式订购模式，而供应链管理则是以订单的形式重新组合，以达到
整合与分享的目的，使得供应链中的各个节点企业能够根据终端市场的实际需求，
做出生产或订购决策，从而有效地降低和消除“牛鞭效应”。

（三）“新”的利润来源——供应链管理
从整体上看，中国商品储备在 GDP 中所占比重较大，且总库存量较大。根据
统计，中国“十二五”时期国内生产总值约有 50% 左右，发达国家和发展中国家

的平均水平分别是 10% 和 25%。资本周转率 = 年度销售 / 存货费用。中国的资本
流动比率是 1.2 倍，日本的制造业是 15~18 倍；美国的流通行业则是 20~30 倍。

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