Page 122 - 电子商务环境下物流管理创新
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电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment
生产经营规范管理、在制品库存管理、工程变更、生产状况掌握、生产品质管理、
现场计划、短期产能计划和现场设备管理。
（三）分配
在 SCOR 模型中，配送是指从订单开始到订单的完成，包括客户的订单、建
立仓库网络、选择承运商、向客户分发货物、建立收款系统等。其主要内容包括
订单管理、仓储管理、运输管理和物流管理四个方面，其目标是描述销售和配送
的总体操作和管理流程。
1. 订单管理
订单管理工作包括订单接收、报价、客户资料维护、订单分配、产品价格数
据维护、应收账款维护、授信和开票。
2. 仓库管理
仓库管理包括仓库、拣货、按包装明细装箱、按客户特殊需求制作包装和标
签、整理确认交货地点、运送货物等。
具体的仓储管理可分为仓库管理、仓储管理和仓储管理，包括设施设备、人
员安排、仓库分配、仓库条件检测、分拣和再包装等。仓库管理是最基础的一步。
如何管理仓库中的货物、设备的管理、操作人员的管理、作业过程等，将直接关
系到后勤服务的成本、效率、资金和操作的精确度。
3. 货物的运输和安装管理
运输管理工作包括：安排货物运输方式，进出口管理，货物安装的适宜规划，
安装和产品的试车。比如，向客户推销大型机械，必须帮助完成安装，再进行试
车。运输管理决策需要考虑的问题有：运输方式的选择，运输线路的选择，运输
线路的优化，货物的安装进度，安装和产品的试车。该环节应遵循“及时、准确、
安全、经济”的原则，加快流通，减少流通成本，提高货物质量，多、快、好、
省地完成货物的运输。
4. 管理分发基础设施
主要内容有：制定配送渠道决策，配送库存管理，配送品质控制，销售管理
方法。
（四）回收
回收是供应链面临的一个困难问题。这就要求建立一个网络来接收来自顾客
的有问题的产品或多余的产品，并为顾客提供服务。按退货商品的性质分为：劣
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