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电气自动化下电力生产技术及安全管理

度，加大了监管前台人员业扩包装工作的管理力度，设计了以数据库工作流为基础的业
扩工作管理系统。
业扩工作长处理的客户业务主要分为四类：第一类是新装业务，第二类是增减容业
务，第三类是变更用电类型，最后一类是销户。这四大业务当中属新装类下面的高压新
装的业务流程最为复杂，同时也最能代表业扩系统的运行流程。
系统模块设计：为了提升系统的运转效率，解决现在的弊端，采用集中式的构建模
式来升级系统，公司里所有的客户资料都放在供电企业营业厅的数据库服务器中，精细
化管理工作内容和服务项目。详细的构建方式如下：将现有的业扩包装系统升级到新型

业扩包装工作服务智能管理系统，每次工作服务的数据都自动生成并上传到服务器。将
供电企业下属的含有业扩包装业务的营业厅终端和管理系统中装上智能客户端，方便对
业扩包装业务进行跟踪。在供电企业的网上营业厅中加装业扩报装业务的查询系统，便
于用户了解所需信息。根据业扩包装业务的工作流程和客户对营业厅智能化系统的要
求，将供电企业的业扩包装业务进行细分，可分为工作流定义模块 （申请类别管理、流
程项目管理）、工作流过程定义模块、工作流管理工具模块 （实例监控、实例修改、异
常实例处理）、流程审批管理模块、基本上数据维护模块、查询打印模块、权限管理模

块 （角色管理、用户管理）、数据备份与恢复模块。
工作流概念分析：工作流指的是一种可以完成或者可以部分完成的自行运作的流
程，它能够依据某些程序、信息或者目标，能在不同的执行者之间进行传递或执行。一
旦在计算机系统里完成工作流，与此同时一定也要为工作流构筑一个支持的氛围，实际
上工作流管理模式是一个集成式软件，这种工作流管理模式可以实现高效管理。如果在
计算机中提前将工作流逻辑的程序编好，它更能以此执行工作流实例。工作流管理系统
包括 4 方面：工作流工程定义工具，利用电脑程序对电脑的实际工作流程进行定义，然
后以此为基础建设构成模型，然后计算机利用系统内的工作流模型处理实际的工作流
程；工作流引擎，这部分将形成的工作流实例化，然后执行工作流程序；管理和监控工

具，这个部分专门用来监管工作流引擎对实际工作的执行状态；客户和应用程序接口，
这个部分在工作流执行实例时，起协助作用，以此进行人机对话。
工作流设计概述：在系统当中，任何一种业务都可以由一个过程定义来处理，将客
户的一次业务办理看作是一种业务类型下的某个实例。
系统总体架构：该系统是以 XML 技术和 Web 服务技术为基础，采取 B/S 模式，可
以快速地在平台之间集成异构数据源。有比较多的厂家提供多种产品解决方案，本节采
用 J2EE 开发环境，以 Java 技术为基础，其开放性的开发环境与硬件无关。开发平台是

JBuilder9.0，应用服务器是 WebLogic8.1，以 MySQL 作为所用数据库，以+SessionBean+
CMP 作为客户端进行多层开发。
数据库与表设计：业扩管理模式是一种高效管理的工作流程，这种流程是以数据库
作为前提的。完善的数据库设计是后续工作的前提，整个系统的研发都应该围绕着数据

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