Page 32 - 打通产品与用户需求

打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs

设计师的共同目标。
（2）拟物化到扁平化
回忆触屏上的所有应用程序看起来都像真实事物的时期，当时几乎所有应用

程序都在使用拟物化设计风格，而这种风格就是对现实世界中符号的直接借用。
当时处于大部分的用户都对触屏设备知之甚少的时代，设计师们必须确保用户能
够明白这些应用程序是做什么的。拟物化设计的初衷是通过让设计更加贴近现实
生活来帮助人们理解新页面的运作方式。随着时代的发展，智能终端的大众化普

及，用户渐渐地熟悉了触屏，而这种隐喻的设计就显得有些繁琐和低级，随之这
种设计风格也逐渐退出了历史舞台，取而代之的是一种更加纯粹的数字化外观出
现了——扁平化。这种新的设计风格主要依靠平面质感、图标、排版、间距和色
彩来营造数字界面的秩序。但是从 2016 年开始，扁平化也不再是界面设计唯一

的风格，随着大众对情怀设计的追求，偶尔也会有拟物化风格的出现。
2. 用户体验设计功能的变化
（1）单一终端到跨终端
对于十年前的设计师来说，主要的设计挑战可能就是保证设计的界面能够在

每一个浏览器下正常运行。而在今天，主要的设计挑战变成了确保你设计的界面
能够在用户所使用的设备上正常运行。近几年，移动用户和 PC 端用户这种说法
也渐渐消失了，移动端与 PC 端或其他终端之间的界限变得模糊，因为如今的用
户群希望无论使用什么设备都能正常使用你的产品，甚至可以在不同终端之间的

随意切换。这也是目前跨终端体验在移动端、PC 端、平板和可穿戴设备上的无
缝体验如此重要的原因。最终目标就是当用户处在产品（包括多种终端）之中时，
提供一个全方位地解决方案，确保让用户无论在何种设备上都能够高效地使用这
款产品。

（2）节省时间的设计
今天，用户期望他们在与科技产品交互中获得更符合自己习惯、更畅快地
体验。用户想要使用可以更节省时间的产品，节约时间的设计是对用户时间的慎
重对待，这也清楚地解释了它们崛起的原因。视频主导成为新的用户体验趋势，

2017 已经见证了视频这种内容形式的风潮。根据 HubSpot 的调查，每周看视频
的人有 78%，每天看的人也有 55%。人类的平均注意力持续时间在 2000 年手机
革命开始的时候已经从 12 秒跌落至 8 秒。所以，也就有了为短时间注意力而创

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