Page 149 - 事业单位档案数字化管理与实践
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第五章 档案数字化外包风险
殊要求，而档案外包方也有其习惯做法，两者之间需要达成共识，对于档案的修
改、筛选等均需要进行协商，若是档案数字化外包双方对于沟通均采取消极应对
的态度，则会造成后期两者之间出现纠纷。但在数字化外包工作实践中发现，档
案数字化外包项目发包方与外包方之间的沟通效果并不是非常好。档案数字化发
包方与外包方两者之间的联系是通过数字化外包合同产生的，本质上是消费者与
商家之间的关系。档案数字化外包方作为服务方，如无必要一般不会选择主动沟
通，企业的最终目的就是创造利润，若是由于沟通导致顾客需求增加影响了数字
化工作效率，有可能导致人工成本增加，从而使得企业收益下降。而档案发包方
对于外包方具体工作内容也许并不了解，虽主观上想多进行沟通，更好的完成档
案数字化工作，但若是主动沟通无法得到积极反馈，可能将档案数字化外包的监
督工作转变为简单的催工期，反而引起外包机构工作人员的不满，降低了档案数
字化成果质量。
第三节 档案数字化外包风险防范策略
一、提高档案数字化外包工作风险意识
档案数字化外包风险之所以难以防范，其最根本的原因既不是法规滞后、
人员不专业、设备配置不合理，也不是监督与沟通问题，造成所有问题的根源在
于档案数字化外包风险意识薄弱，有意识地引导相关人员增强档案数字化外包风
险意识，对于档案数字化外包风险的防范具有重要作用。需要注意的是，若是过
分强调风险而忽视了档案数字化外包所带来的优势也是颇不可取的。下面通过行
政管理机构、发包方与外包方三个方面入手对增强档案数字化外包风险意识提出
对策。
（一）提高行政管理机构档案数字化外包风险意识
我国档案行政管理机构对档案工作负有监督、指导与检查的责任，档案数字
化外包工作作为档案工作的一环，档案行政管理机构同样对其起到监督指导作用。
档案数字化外包相关规范性文件均由本级行政管理机构印发。要提高档案行政管
理部门对档案数字化外包风险问题的重视，应当从加强对数字化外包风险问题的
预见性着手。档案行政管理机构不同于发包方与外包方，其对于数字化外包风险
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