Page 79 - 数字化时代高等教育的国际比较研究

第三章 高等教育质量保障体系国际比较

性的分析方法。因此，构建“三四四”高校内部质量保障实践路径及运行机制，
即以“学生成长 - 数据治理 - 资源优化”为中心，坚持“系统化、标准化、精准化、
信息化”四原则，创新质量保障“协同、评价、监督、改进”四机制，为健全高

校内部质量保障系统，实现高等教育高质量发展提供参考。
第一，以“学生成长 - 数据治理 - 资源优化”为三中心。“以学生成长为中心”
指评价指标以学生为中心，注重学生的学习需求和成长体验，并将此作为质量保
障的最终目的。“以数据治理为中心”，即利用现代化信息手段，建立起质量监测 -

质量预警-质量调查报告的质量治理路径，以此作为质量保障的现代工具方法。“以
资源优化为中心”指优化以高校人、财、物资源配置为核心的评价、服务及决策，
以此作为质量保障机制有效运行的基本保证。
第二，坚持“系统化、标准化、精细化、信息化”四原则。“系统化联动原

则”是指高校内部质量保障体系中各管理部门、各环节的联结互动；“标准化规
范原则”是指质量保障规章制度的制定既要遵循国家规定，又要结合社会需求以
及高校实际情况，并且定期进行修订和调整；“精细化管理原则”是指要明晰质
量保障各主要环节的内容和职责，定期梳理高校人才培养工作方案及流程，精细

化系统内人员、资源、操作规程等的细节管理，以实现管理的效益最大化、最优
化；“信息化支撑原则”是指依托先进的信息技术手段，为高校教育质量保障全
过程提供信息化管理与服务，为落实质量保障管理制度提供支撑和保障。
第三，创新质量保障“协同、评价、监督、改进”四机制。“协同治理机制”

是要明晰国家（政府）、高校、学生、教师、评估专家等多元主体所处的位置以
及相应的职责功能，并建立多元主体协商与对话常态化机制，畅通“自上而下”
与“自下而上”的表达与反馈双向沟通渠道；“评价激励机制”是指建立全方位、
多角度的高校内部利益相关者评价指标体系，强调过程性评价、发展性评价和增

值性评价；“督导监督机制”是指高校应该成立专门的质量管理部门，专项负责
学生教育质量监控与评价工作，并在信息化监控平台的支持下，发挥好“指导、
引领、服务、发展”的作用；“问责改进机制”是指在建立高校内部质量保障评
价指标体系的基础之上，开发建立教育质量监测系统。通过落实年度教育质量报

告制度，高校内外部利益相关者共同构成高校质量问责主体，要求高校报告、解
释、证明和回答有关高等教育资源使用效果、职责履行情况等，以此促进高校改
进并提高教育质量。

71