Page 114 - 现代企业管理及其理论研究

Modern Enterprise Management and Its Theoretical Research
现代企业管理及其理论研究

培训。
对员工来说，员工在企业工作不仅是为了自身生存需要的满足，还是寻求人
身价值发展需要的满足。所以，企业的人力资源部门应该为员工规划职业道路，

让员工的发展目标与企业的发展目标能保持一致；对组织来说，组织的发展依赖
于员工的职业发展，帮助员工进行职业管理，满足员工发展需要，可使员工产生
强烈的归属意识，这是企业充满活力和后劲，实现可持续发展的关键所在。最后
还应强调的是，每个企业或多或少地都在为人才制订着职业生涯发展计划，但是

如果人才感受不到这种计划，或者对此没有积极的评价的话，那么人才仍然可能
选择流出。因此，要使职业生涯发展计划真正有效，就必须保持人才与企业之间
不断的双向沟通。

（三）增进企业内部的沟通
沟通是指人与人之间的交流，它通过两个或更多人之间进行关于事实、思想、
意见和感情等方面的交流，以取得相互之间的了解，形成良好的人际关系。这种
沟通的特殊性在于，它不仅仅是单纯的消息的交流，还有情感、思想、态度和观
点的交流。国有企业应当建立一个开放的沟通系统，以促进员工间的关系，增强

员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流。这里提供几个改善企业内部沟通
的有效途径。
第一，在国有企业内部努力建立一种坦诚的沟通文化，有意识地培育一套以

良好沟通为特色的价值观、理念，这种价值观可以带来企业利益与员工个人行为
的一致、组织目标与个人目标的结合，营造一种相互尊重、相互了解的沟通氛围，
使员工能够有坦率讨论个人感情和个人问题的信心和信任，使无边界沟通的理念
成为现实。
第二，加强管理者与员工间的沟通。管理者可以利用与员工一起进餐、散步

等时机进行交谈，使员工愿意倾诉“衷肠”，从而了解到员工的真实想法；从企
业的最高领导到各级领导可以采取“门户开放”政策，欢迎员工随时进入他们的
办公室反映情况，对于员工的来信来访妥善处理；企业还可以开展一些集体活动

如：集体旅游、联欢会、俱乐部等活动以加强国有企业各层级员工间的联系，努
力使国有企业更像一个和睦、奋进的大家庭，互相尊重，彼此信赖，人与人之间
关系融洽、亲切；上层管理人员更要让员工了解自己的立场、价值观、期望、及
要求，这样可以保证企业的各种方案措施容易深入人心，从而使员工能够站在管

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