Page 47 - 现代企业管理及其理论研究

第二章 企业营销管理

（一）明确目标、全员参与、长期经营
微博是个新生事物，许多企业只是一时兴起或者盲目跟风就匆忙开设了微博。
由于认识不足，目标不清，缺乏规划，急于求成，一段时间下来发现没什么效果，

便轻易放弃了。因此，企业必须认识到利用微博开展营销不是随心所欲，偶尔性
的行为，它是一个系统工程，企业进行微博营销一定要明确目标，科学规划，踏
踏实实的长期坚持和经营才能收到良好的效果。
此外，企业进行微博营销最好是让更多的员工参与进来，建立一个专门的微

博营销团队，通过微博不断提供有价值的信息并进行适时更新，加强互动并坚持
不懈，才能逐步提高微博的影响力、吸引力，逐步积累粉丝，留住粉丝并将其转
化为用户。

（二）丰富的信息配合新颖的活动，以吸引潜在顾客长期关注
吸引足够数量的潜在顾客关注是微博营销成功的基础，企业微博很难像名人
微博那样能迅速聚敛人气得到大量的关注者，因而，一个企业如何去创造一个人
们喜欢浏览并持续反复光顾的微博是一个很重要的问题。现在企业微博通常通过
提供一些限时抢购、优惠券、赠品等手段来吸引潜在顾客，但是，企业不可能天

天赠送奖品，即使天天有奖品，最终吸引的也只是专门来领取奖品的人，对企业
品牌与销售都没什么实际促进作用，枉费了人力与财力。那么如何构建一个吸引
潜在顾客关注的微博呢？

（三）与博客结合，实现优势互补
微博本身属于博客的一种形式，与博客相比，微博发布信息更方便更快捷，
信息终端更多样、操作更简单，信息传播更迅速，互动性更强。微博的优势使其
迅速成为企业重视的营销平台。但微博由于只有 140 字的容量，内容简单，信息
偏向于碎片化，存在难以完整地表述其所要传播的内容、观点的局限性。相对而

言，博客没有文字容量制约，可以根据需要提供系统的信息，在全面地宣传企业，
准确地传播产品信息，让客户更全面、更深入地了解企业、了解产品上作用更大。
博客对某一领域的深度研究和与用户的多层面交流，也为获得用户的品牌认可和

忠诚提供了一条有效的途径。博客、微博各有所长，微博可以把博客中最精华的
部分提炼出来，提供给用户，引起用户的兴趣，同时附上博客的网址链接，让用
户能够方便快捷地进入博客进行全文阅读，了解详情。博客与微博相互结合，形
成优势互补，能够加强微博营销的效果。

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