Page 15 - 人力资源管理规划与建设

第一章 人力资源管理概述

生了重大变革，大机器生产代替了传统的手工劳动，这意味着人们的谋生方式也

将随之发生转变。工厂系统的诞生改变了员工的就业关系，员工需要通过使用
机器来进行专业化的生产活动，而不是传统的手工业劳动，这也有效地提高了工
厂的生产效率，提升了工厂效益。在大机器生产之初，管理者们面临许多管理
问题。一方面，工人们的抱怨情绪升级，他们原先更多的是在家庭中进行生产劳

动，现在由于工厂的出现，不得不背井离乡，进入工厂进行单调重复的工作，这
种日复一日的工厂生活让他们出现焦虑、抱怨情绪；另一方面，工厂缺乏熟练的
操作工人，如何对工人进行培训和监督，使其更加高效地完成工作也成为管理者

们急需解决的问题。而当时由于管理者认知水平等受到各方面的限制，并且缺乏
相应的管理经验，企业的人力资源管理主要是对员工的生产监督，领导者对员工
进行绝对的控制，要求员工遵循自己的看法，更注重生产效率的提高，而不关注
员工的其他需求。这种管理方式在第一次工业革命期间起到了良好的作用，能够

有效提高员工的工作效率，提升工厂的效益，因此这种管理方式一直持续下去，
直到19世纪末才发生改变。
不同于简单地对员工进行监督，在工厂不断发展的过程中，管理者们开始关

注员工的福利问题以及如何激励员工。例如，针对工人的纪律问题，一名英国工
厂的管理者Robert Owens强调使用道德劝告的形式而非肉体惩罚来管理工人以及
通过木柱的颜色来判断工人的绩效和激励工人。当然，“福利工作”的开创者

也是Robert Owens，他提出将员工的福利纳入工厂的制度，这也是对传统雇佣关
系的一种改变形式，他买地创办新和谐公社，实践新工业社会的设想。在Robert
Owens的实践中，工人可以获得衣食住行等方面的补助，也就是现有的公司住

房、公司商店、公司学校、学徒制、养老金、人寿和意外保险等福利的前身。很
显然，这种福利措施旨在提高工人的工作积极性，避免劳资冲突等。作为福利制
度的开创者，Robert Owens的管理实践成为西方企业现代福利制度的前身。
（二）机械化人力资源管理模式

古典管理理论指的是19世纪末20世纪初在美国、法国、德国等国兴起的一种
科学的管理理论。通常认为，其主要包含泰勒的科学管理理论、法约尔的经营管
理理论以及韦伯的行政组织理论。作为管理学的基础性理论，它们分别从个人、

组织以及社会三个角度解释了一些管理现象，有效地解决了当时生产率低下、劳
资矛盾冲突等问题。即便如此，这三个理论都遵从“人是机器”的基调，即著名

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