Page 231 - 新时期人力资源管理与企业建设

» 第七章 构建中小企业人力资源管理体系研究

常在这一阶段组成。如果再造工程浩大，许多公司往往投入专门人员。在这个阶段。
项目团队将落实人力资源再造的总体方案并选择合适的顾问人员以及再造执行人员，
以利于实施再造。
（4）人力资源管理流程再造的步骤：组建再造实施工作组
在这个阶段，再造实施工作组需要对现行流程加以分析，拿出几套备选方案，

并对每一方案做出性能价格比的分析，最后决定实施方案、投入成本；安排小规模测
试、设备安装、过渡管理、人员培训以及人事调度等行动计划；同时。建立阶段性目
标。进行过程监控和再造成果的业绩评估。

人力资源管理流程再造的特点：由于人事工作的工作对象是“人力资源”。而不
是具体的生产材料。人力资源管理工作的目标和宗旨是合理分配劳动资源。最大程度
地发挥人力资源的智慧和潜在能力。以科学的管理方法使员工以愉悦的心理状态为公
司作出贡献，而其自身也因此得到最大程度的满足。人事工作这一独特性也使得人力

资源再造和其他流程再造有所区别。
企业再造带来的是彻底地组织变革的变化，存在着较大风险，在实施过程中必然
会遭遇很大阻力。因此，应该采取一些很快就能见效的措施，让员工相信∶企业再造

的确有利于公司。所以，人力资源再造有必要选择一个合适的人事工作流程为起点。
例如，AT&T 的人力资源再造集中于工作职位的填充——从用人需求预测到职位
空缺填补。AT&T 每年要有 3 万个管理职位和 1.6 万个技术职位的空缺。每年处理这
项工作的费用成本约有 2 亿美元。很明显，如果整个过程能够用更加科学的方法处
理。将会节省最大的人力、物力和时间。1995 年第二季度 AT&T 开始实施人力资源再

造。一套中央处理系统汇厂集了应聘者的材料。用人经理可以直接通过电脑查看应聘
材料处理有关工作；而不需要像以前一样，以公文传递的形式在经理——人事部——
应聘者之间，进行大量的信息传递工作。

2.组织再造
建立新的组织和岗位体系，形成完善的《职位说明书》。夯实人力资源管理的
基础。
企业的组织再造就是要改变企业在工业时代构建的组织模式，充分利用信息技术

手段和现代管理理念，建立符合信息时代要求的组织模式。主要包括改变企业内部层
级式的组织结构、建立供应链组织和虚拟组织。
其主要内容如下：
（1）改变企业内部层级式的组织结构

第一，组织消肿。消肿可以直接导致企业组织结构的简单化。裁员是消肿的直接
结果，它使降低了成本，增强了活力。

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