Page 244 - 新时期人力资源管理与企业建设

新时期人力资源管理与企业建设
Human Resource Management and Enterprise Construction in the New Era

员工介绍公司政策、工作程序和各项活动？
招聘涉及许多非理性的和模糊难辨的东西，并且，为某岗位挑选一名合适人选是
件非常不容易的事，错误也是在所难免的。但是如果我们精心准备严格选用有效招聘
的工具，则会降低错误的发生，并且是非常重要的。

7.建立完善的员工培训开发体系
（1）良好的软环境是企业员工发展与培训体系建设获得有效进展的前提
培训业内流传着这样一句话：培训是说起来重要，忙起来次要，急起来不要。
这句话真实地反映了目前培训工作在绝大多数企业中的地位。在很多企业，高层领导

表面上看起来很重视培训，大会小会强调培训的重要性，但真正操作起来，遇到时间
上、经费上与经营管理工作发生冲突，往往最先让步的还是培训。所以，要进行完善
的员工发展与培训体系建设，首先必须有高层领导的高度重视和关心，最好由一把手
亲自抓，这样才能在人力、财力和物力上获得足够的保障。

美国通用电气公司（GE）的人才培养机制一直为世界所称道。GE 之所以能有
今天，是与公司高层对培训和人才培养的重视分不开的。GE 董事长兼首席执行官杰
克·韦尔奇，在 GE 全球前 500 名经理人员大会上讲道：GE 成功的最重要的原因是

用人。他认为，他最大的成就是关心和培养人才。韦尔奇不仅要求人事部门对最高层
的 500 名主管进行严格的审查，逼迫这些部门的经营者识别出未来的领导者，制定出
所有关键职务的继任培养计划，决定哪些有潜质的经理应送到克罗顿（GE 的培训中
心）接受领导才能培训，而且每年韦尔奇本人都要亲自走上讲台，为他们授课。
（2）企业各部门要承担起在员工发展与培训体系建设工作中各自相应的职责

员工发展与培训体系建设是一项系统工程。公司相关的管理层要承担起相应的职
责。高层领导主要是从宏观上加以把握和调控，根据公司发展需要，确定人员培训政
策和相应的制度条例，把人员培训纳入公司用人体制。在培训需求分析和训后实施、

评估等工作上，则要充分发挥各部门中层和基层管理者的作用。
培训部门作为培训管理的职能部门，担负着员工发展与培训体系运营和完善的主
要职能，培训部门要在充分了解公司发展战略和培训政策、方向的基础上，从专业的
角度将公司的培训工作有效地推进到公司的每一个角落。

（3）要有具备自身特色的高质量的课程系列
课程是企业培训的“产品”，产品的质量如何，关系到“顾客”的满意度高低，
也决定着培训的质量。企业课程体系中应包含哪些内容，这取决于企业赋予培训部门
的任务和职责。一般来说培训的任务可分为三个方面：丰富专业知识；提高业务技

能；改善工作态度。通过培训使职工的素质水准和工作能力进一步符合企业期望的要
求，为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服务；帮助解决企业经营管理业务

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