Page 264 - 新时期人力资源管理与企业建设

新时期人力资源管理与企业建设
Human Resource Management and Enterprise Construction in the New Era

肯尼斯·R·安德鲁斯（KennethR．Andrews）在《公司战略思想》中谈道：战
略是目标、意图或目的，以及为了达到这些目的而制定的方针和计划的一种模式。
这种模式界定了公司当前或将来从事的经营业务，并规定了公司当前或将来所属的
类型。
从这个定义出发，战略是两件事情：第一，确定企业的发展目标；第二，寻找确

定实施这种目标的手段。
2.问题＋问题解决方案
第二种角度将战略定义为“问题＋问题解决方案”。

所谓“问题”不是人们通常认为的“毛病”“错误”。在管理学界，有一种定义
是把问题描述为现在状态与期望状态之前的差距。这种差距也可以看作是“是什么”
与“应该是什么”之间的差别。解决问题就是缩小差距的过程，换句话说，就是改变
现在状态，使其转入期望状态的过程。

本角度同前一个角度既相互联系也有区别，因为企业的目标就是企业的期望的
状态。两者区别则主要反映在，本角度不仅仅盯着期望状态，对现实状态也有考虑。
“目标＋手段”角度的重点放在期望状态，即“目标”，仿佛登山，设定山顶为目

标，便想方设法朝这一目标前进；“问题＋问题解决方案”则仿佛是架桥过河或者过
山谷，天堑是“问题”，架桥是“解决方案”，架桥不能只看对岸的目标，还要强调
此岸的现状，时刻关心两岸间的差距。
根据这种战略定义，战略也是两件事：第一，寻找一个企业在经营过程中存在的
问题；第二，找到解决这些问题的办法。

3.基于核心能力
1990 年，普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默尔（G．Hamel）在《哈佛商业
评论》上发表了《企业核心能力》一文，之后，越来越多的研究人员开始投入企业核

心能力理论的研究上来。所谓核心能力，是指促成组织为客户提供独特价值与利益的
技能和技术的组合。它代表了组织从其所拥有的资源当中获得的学习能力的大小。它
是所有能力中最核心的部分，它可以通过向外辐射，作用于其他各种能力，影响其
他能力的发挥和效果。一般说来，核心能力具有如下特征：一是核心能力可以使企业

进入各种相关市场参与竞争；二是核心能力能够使企业具有一定程度的独特的竞争优
势；三是核心能力不容易被竞争对手模仿或复制。核心能力学派认为，现代市场竞争
与其说是产品的竞争，不如说是基于核心能力的竞争。企业经营能否取得成功，已不
再取决于企业的产品、市场的结构，而取决于其行为反应能力，即对市场趋势的预测

和对变化中的客户需求的快速反应。因此，企业战略的目标就在于识别、开发和培育
竞争对手难以模仿的核心能力。只有具备了这种核心能力，企业才能快速适应变化的

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