Page 265 - 新时期人力资源管理与企业建设

» 第八章 人力资源战略实施与规划

市场环境，满足客户需求，培育和建立客户忠诚。
从核心能力的角度出发定义战略，可以将战略看成三件事情：第一，寻找一个企
业的核心能力；第二，根据寻找出来的这种核心能力，确定企业的业务发展方向，换
句话讲，有什么样的能力，就做什么；第三，基于这种核心能力发展出与竞争对手竞
争的手段。

4.差异化的选择与定位
第 四 种 角度 主 要 来 自 美 国 著名 战 略 学 家 、 哈佛 大 学 的 迈 克尔 · 波 特
（MichaelPorter）教授提出来的看法，他认为战略是差异化的选择与定位。

1980 年，波特在哈顿（Hatten）和斯坎得尔（Schendel）等人关于战略定位问题
研究的基础上，明确指出企业在考虑战略时必须将企业与所处的环境相联系，而行
业是企业经营最直接的环境；每个行业的结构又决定了企业的竞争范围，从而决定了
企业潜在的利润水平。企业在制定战略的过程中必须做好两方面的工作：一是企业
所处行业的结构分析，这是确立企业竞争战略的基石；二是企业在行业内的相对竞

争地位分析。通过这些分析，就可以大大减少企业之间由于程序化的产业结构分析
而带来的定位趋同，并降低企业之间竞争的强度。因此，从这个意义上来看，企业
的战略制定人员应该是行业分析家，其首要任务是选择利润潜力比较大的行业。为

此，波特还开发了各种方法和技术来分析企业所处行业的状况和企业在行业中的竞争
定位。如著名的五要素分析模型（认为一个行业的竞争状态和盈利能力取决于五种
基本竞争力量之间的相互作用，即进入者威胁、替代品威胁、买方讨价还价的能力、
供方讨价还价的能力和现有竞争对手之间的竞争）、公司地位和行业吸引力分析矩
阵、价值链分析等等。此外，波特还总结了赢得竞争优势的三种基本战略，即总成本

领先战略（overallcostleadership）、差异化战略（differentiation）和集中化经营战略
（focus）等。
波特对战略的定义包含两件事：第一，战略是与众不同的；第二，确定一个企业

的位置或者定位。后面将有专题部分进一步介绍波特的这一观点。
（二）人力资源战略
1.从定义的角度
可以从以下五个角度对人力资源战略进行定义（图 8-1）。

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