Page 317 - 新时期人力资源管理与企业建设

» 第九章 企业管理模式与企业文化建设

第二节 企业目标与计划管理

一、企业目标

企业目标是一个企业在未来一段时间内所要达到的预期状态，它由一系列的定性
或定量指标来描述。没有目标的企业是没有希望的企业。美国行为学家吉格勒指出：
设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。
企业目标的特征：

（一）企业目标的层次性
企业目标自上而下可以分为多个层次。在企业目标层次体系中，处于高层的是
企业的总目标，处于低层的是各职能部门的目标、个人目标。一般而言，企业上层目

标指导下层目标，下层目标则保证上层目标的实现。企业目标越往上则越具有指导
性，越往下则越具有可操作性。在企业目标的层次体系中，不同层次的管理人员参与
不同类型目标的建立。董事会和最高层管理人员主要参与确定企业的总目标，中层
管理人员主要是建立关键领域的目标，基层管理人员则主要关心部门和单位目标的

制定。
（二）企业目标的多样性
企业目标是多种多样的。目标的多样性是企业适应内外部环境要求的必然结果。

一位管理人员所追求的目标一般以 2~5 个为宜，原因在于，过多的目标会使管理人员
应接不暇从而顾此失彼，分散精力，甚至可能会使管理人员过于注重小目标而妨害主
要目标的实现。

（三）企业目标的网络性
企业的各种目标之间很少表现为简单的线性关系，而是构成比较复杂的网络系
统。也就是说，企业各种目标的实现，在逻辑上并不是简单的先后次序关系，这就要

求构成目标网络中的各个组成部分之间必须保持彼此之间的协调，不仅在各种规划的
执行、完成这些规划的时间安排上保持协调，而且在各部门制定自己目标时各部门之
间也应保持协调。
（四）企业目标的挑战性

根据弗鲁姆（VictorH．Vroom）的期望理论，如果一项工作完成对接受者来说
没有多大意义或一项工作的完成对接受者来说是轻而易举的，则接受者没有动力去完
成该项工作。有一个典故叫“跳一跳，摘桃——子”，说的就是只有在重任和压力下

才能激发人潜力的道理。所以，在设定企业目标时，既不能遥不可及，又不能轻而易
举，应具有挑战性，需要企业员工付出相应的努力和代价才能实现。

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