Page 319 - 新时期人力资源管理与企业建设

» 第九章 企业管理模式与企业文化建设

理民主化、员工管理自我控制化、成果管理目标化。于是目标管理事实上是一种总体
的、民主的、自觉的和成果的管理。这也正是目标管理的魅力所在。
（二）目标管理的激励功能
目标管理的激励功能具体体现在以下几点：

1.亲自参加目标制定的激励功能
美国心理学家弗鲁姆在 1964 年出版的《工作与激发》一书中首先提出。期望理
论，主要研究需要与目标之间的规律。弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要和
达到一定的目标，此目标又对激发人的动机有影响。这个激发力量的大小，取决于目

标价值（效价）和期望概率（期望值）。期望理论揭示了这一规律：个人对目标的理
解和重视程度直接影响到他的实现目标的动机和行为。可以说个人的这种理解和重视
程度要比管理者设计者的理解和重视程度重要得多。因为目标是靠每个成员去达到
的，从目标管理的特点来看，由于目标是个人自己亲自制定的，对其有充分的理解，

个人主观上认为达到目标的概率很高，同时足够重视，这样个人总是希望通过一定的
努力达到预期的目标，就会很有信心，并激发出很强的工作力量，产生强大的内在
动力。

2.“自我控制”的激励功能
目标管理的一大特点在于其管理过程实现自我控制。目标体系组织实施过程中，
组织的各个部门，各个成员明确了自身的目标，明确自己的职权，职责和工作的具体
任务，可以通过比较实际结果和目标来评估自己的绩效，以便做进一步改善，在工作
中实现自我控制。用自我控制的管理代替上级主管压制性的管理，能充分发挥组织成

员工作的聪明才智和创造性。正如德鲁克所说，目标管理的主要贡献之一，就是它使
得我们能够运用自我控制式管理来代替由别人统治的管理。
3.责任感意识的激励功能

目标管理之所以能发挥作用，还在于它大大增强了下属的责任感，而责任感又
是一个巨大的激励因素。关于这一点，目前许多教科书都没有提到，许多管理者也未
认识到。下属许多行为的动力来自被强烈的责任感所驱使。要充分发挥下属实现目标
过程中的积极性、主动性、创造性，增强其责任感是一条重要的途径。人是有责任感

的，只要环境适当，人不仅会承担责任而且还会追求责任。增强下属责任感的手段很
多，研究结果表明，最有效的手段是在实现目标过程中实行。实行“自我控制”式管
理有利于下属责任感增强，进而促使下属积极性、主动性，创造性的充分发挥。所
以，增强责任感是自我控制的一种延伸结果。现实管理实践中的目标管理，由于它并

未采用“自我控制”式的管理。因此，它不具有责任感的激励作用，只能依赖强制性
管理手段来实现目标，下属的积极性、主动性、创造性仍处于压抑状态。

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