Page 45 - 新时期人力资源管理与企业建设

» 第二章 企业人力资源管理六大模块功能分析

程，通过分析影响绩效的因素，找出不利的关键因素，寻找解决办法，进一步完善管
理机制，提高企业的经营管理效率。在影响绩效的因素中，有被评估者自身的因素，
但是也有企业管理机制、工作环境以及企业外部因素。绩效管理的目的就是要寻找到
这些因素，当企业管理机制、工作环境以及企业外部因素等因素影响员工的绩效时，

如果企业通过绩效管理找到了这些因素，并排除时，绩效管理的诊断目的就实现了。
当然绩效管理主要是为了提高绩效，因此诊断目的是绩效管理的核心目的之一。

5.开发目的
找出员工知识、能力、态度等方面的缺陷，指导他们改进，以开发他们的潜力，
使他们的能力得以提升，从而提高他们的绩效水平。
绩效管理的最后一个核心目的是实现对员工的开发。通过绩效管理，分析影响绩

效的因素，找出员工自身存在的各种不足，对员工进行进一步的开发，以使他们能够
有效地完成工作。当一位员工的工作完成情况没有达到他所应当达到的水平时，绩效

管理就寻求改善他们的绩效。在绩效评价过程，所提供的反馈就是要指出员工所存在
的弱点和不足。然而，从比较理想的角度来说，绩效管理系统并不仅仅是要指出员工
绩效不佳的方面，这时还要找出导致这种绩效不佳的原因所在。比如说，存在技能缺
陷、知识问题或者是某些障碍抑制了员工提高绩效等。

（三）影响因素
影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技

能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环
境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制
的；内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度
上我们能改变内部条件的制约；激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动

性、积极性，激励效应是主观因素。
1.管理机制

绩效管理发挥效果的机制是，对组织或个人设定合理目标，建立有效的激励约束
机制，使员工向着组织期望的方向努力从而提高个人和组织绩效；通过定期有效的绩
效评估，肯定成绩指出不足，对组织目标达成有贡献的行为和结果进行奖励，对不符
合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束；通过这样的激励机制促使员工自我开

发提高能力素质，改进工作方法从而达到更高的个人和组织绩效水平。
从绩效管理循环模型中可以看出（图 2-2），绩效管理获得良性循环，以下四个

方面是非常重要的环节，一是目标管理环节；二是绩效考核环节；三是激励控制环
节；四是评估环节。

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