Page 51 - 新时期人力资源管理与企业建设

» 第二章 企业人力资源管理六大模块功能分析

绩效目标与组织目标往往不一致，不能保证公司战略发展目标的实现。

三、绩效管理在企业管理中的作用及价值体现

（一）绩效管理的作用
1.绩效管理促进组织和个人绩效的提升

绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明
了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供
必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标

的实现。在绩效考核评价环节，对个人和部门的阶段工作进行客观公正的评价，明确
个人和部门对组织的贡献，通过多种方式激励高绩效部门和员工继续努力提升绩效，
督促低绩效的部门和员工找出差距改善绩效。在绩效反馈面谈过程中，通过考核者与
被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作中的长处和不足，鼓励下属扬长

避短，促进个人得到发展；对绩效水平较差的组织和个人，考核者应帮助被考核者制
定详细的绩效改善计划和实施举措；在绩效反馈阶段，考核者应和被考核者就下一阶
段工作提出新的绩效目标并达成共识，被考核者承诺目标的完成。在企业正常运营情
况下，部门或个人新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效，

经过这样绩效管理循环，组织和个人的绩效就会得到全面提升。
另一方面，绩效管理通过对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同
时淘汰不适合的人员。通过绩效管理能使内部人才得到成长，同时能吸引外部优秀人
才，使人力资源能满足组织发展的需要，促进组织绩效和个人绩效的提升。

2.绩效管理促进管理流程和业务流程优化
企业管理涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事的管理
就是流程问题。所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由

谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题，上述四个环节的不同安排都
会对产出结果有很大的影响，极大地影响着组织的效率。
在绩效管理过程中，各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，尽量提
高业务处理的效率，应该在上述四个方面不断进行调整优化，使组织运行效率逐渐提

高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了公司管理流程和业务流程。
3.绩效管理保证组织战略目标的实现
企业一般有比较清晰的发展思路和战略，有远期发展目标及发展规划，在此基础
上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划，

在此基础上制定企业年度经营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分
解就成为部门的年度业绩目标，各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的

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