Page 74 - 新时期人力资源管理与企业建设
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新时期人力资源管理与企业建设
Human Resource Management and Enterprise Construction in the New Era
图 2-4 人力资源培训的基本流程
（一）人力资源培训项目的设计
1.组织战略分析
表 2-3 中描述了 4 种企业经营战略——集中战略、内部成长战略、外部成长战略
以及投资回收战略——并逐一揭示了每一种战略对于培训实践的影响。每一种战略都
因公司目标的不同而有所不同。
（1）集中战略
集中战略注重增加市场份额、降低成本以及建立和维持产品以及服务的市场地
位。西南航空公司所实施的就是一种集中战略。该公司将经营集中在提供短距离、低
票价以及高频率的空中运输方面。它只采用一种机型（即波音 737）、不预订座位也
不提供饭食。这种战略使得西南航空公司得以保持较低的成本以及较高的收入。
（2）内部成长战略
内部成长战略所强调的是新市场和新产品的开发、创新以及合资。比如，戴姆
勒—奔驰与克莱斯勒这两大汽车公司之间的合并就创造出了一个不仅在美国而且在整
个国际市场上都十分强大的公司。
（3）外部成长战略
外部成长战略强调通过购并销售商以及供应商或者是购买多种业务来将自己的经
营领域向新的市场扩展。比如，通用电气公司本来是一家生产电气产品以及喷气式发
动机的制造公司，但是它却购买了国家广播公司（NBC）这家电视和通信公司。
（4）收回投资战略
收回投资战略强调的是业务的清理和剥离。比如通用钢铁公司（General Mills）
就出售了包括“红龙虾”在内的所有餐饮业务。
初步的研究已经揭示出在公司战略与培训的数量及其种类方面存在一定的相关
关系。正如表 2-3 所示，培训的主题因企业经营战略的不同而存在非常大的差异。比
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