Page 79 - 新时期人力资源管理与企业建设

» 第二章 企业人力资源管理六大模块功能分析

所需要的知识和技能，但是在投入、产出、结果或反馈方面存在不足，那么培训可能
就不是解决问题的好办法。例如，如果是由于设备有问题而导致了雇员的业绩不良，
那么培训就不能解决这一问题，但是修复设备却会管用！如果业绩不良是由于缺乏反
馈造成的，那么员工可能也不需要培训，但是他们的上级管理人员却很有可能需要接
受如何提供绩效反馈的培训。

2.培训方法的选择
人员培训的方法多种多样，内容十分丰富。根据这些方法的不同特点，其分类也
不一样。在实践工作中，要根据企业培训的需要和可能，合理地选择采用。

（1）在职培训
在职培训是指为使下级具备有效完成工作所需的知识、技能和态度，在工作中，
由上级有计划地对员工进行的教育培训。它很经济，不需要另外添置场所、设备，有
时也不需要专职教员，而是利用现有的人力、物力来实现培训。同时，培训对象在学

习期间身不离岗，继续从事本职工作，可以不影响生产。但这种培训方法往往缺乏良
好的组织。如就技术培训来说，机器设备、工作场所只能有限制地提供培训使用，有
些昂贵的仪器设备不宜让学员操作，因而影响培训效果。

在职培训，主要包括以下几种方法：
①实地工作培训。这种培训方法是要员工亲自去做，从实地操作的过程中学习新
事物，一边做一边学，然后由技术熟练的工人及主管提出评价及建议，使受训者能从
中得益，事半功倍。
②学徒培训。参加学徒培训的人员必须长期连续性受主管的督导，还要经过长

期的实地操作和学习。受训完毕，学徒的技术必须达到一定的水平。许多行业，如木
匠、建筑、工艺品等多采取学徒培训方法。这种方法能清楚地掌握培训进度，让培训
对象集中注意力，很快适应工作要求。

③工作轮换。企业可以提供工作轮换的机会，让接受培训的员工有机会被安排到
不同的部门实地工作，亲自体验及了解企业的整个情况。这样，可以拓展员工的知识
和技能，激发员工的工作兴趣，增进相互交流。但是，工作轮换要有周密的计划，各
接收部门对其他部门来工作的员工应热情指导。

（2）非在职培训
非在职培训是指在专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培
训。非在职培训的方法很多，可采用传授知识、发展技能训练以及改变工作态度的培
训等。

①传授知识。传授知识的方法有讲授、视听学习、规划学习、电脑辅助教学、讨
论会或研讨会。

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