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新时期人力资源管理与企业建设
Human Resource Management and Enterprise Construction in the New Era

为，并倾听别人对自己的反应。
3.培训层次的确定
在上一节培训方法的选择中，我们介绍了多种培训方法。请注意，有些方法仅
适用于管理者和初级专业人员，有些方法则适用于操作工人。还有些方法两类人都适
用。因此，确定培训层次就成为提高组织培训效果的重要问题。

（1）基本的培训层次
①对管理者的培训。管理者要在众多决策方案中做出正确的选择，否则企业发展
将会很难继续。管理者要跟上各自领域的最新发展，同时管理动态环境中的组织需要

高超的能力。因此许多组织强调针对管理者的培训。对管理者常用的培训方法有案例
研究、会议方法、行为模拟、实习和角色扮演等。有时候，学院和大学拥有企业不具
备的专长。在某些情况下，学术研究者和管理实践者可以联合提出培训计划。
②对初级专业人员的培训。企业对于受过大学教育的、刚被雇用的初级专业技

术人员，包括需要接受管理培训的人，特别感兴趣。在当今企业界所有对管理产生
影响的技术中，信息管理正经历着最迅速的变化。为迎接这种挑战，通用电气公司
（GE）实施了信息管理领导项目（IMLP）。这是一个为期两年的项目，它将轮换工

作任务与研究生水准的研究班结合在一起。它使得员工对设计、计划和实施计算机化
和手工的综合信息系统做好准备。
GE 公司的 IMLP，强调在计划、系统分析与设计、计算机中心运作、项目管理和
职能工作领域中对工作任务提出挑战。这些任务的多少是可变的，个人的进步取决于
员工的业绩及表现出的潜力。

IMLP 的多数候选人可能拥有计算机科学、信息系统或工程专业的学位。但是，
对技术应用的强烈兴趣必须与经营智慧相平衡。因此，拥有管理或文科学位但缺乏计
算机科学知识的人，只有在满足其他条件的基础上才会被考虑。由于 GE 的经营多种

多样且需求独特，所以 IMLP 要考虑的候选人范围很广。要考虑候选人的所有条件，
包括他们所学的课程、学业成绩、课外活动中的领导作用及工作经历。
其他提供给大学毕业生的培训项目的结构可能多于或少于 GE 的 IMLP。但是大
多数项目也强调，根据工作需要提供培训。企业传递下来的经验本身或与其他方法的

结合是这些项目的基本内容。
③对操作公认的培训方法。在采用自我管理式工作小组的企业中，操作工人要做
出许多以前由管理人员所做的决策。但是他们的工作仍然不同，在决策工作中，操作
工人的主要作用不包括通过其他人的努力达到目标，他们基本上是“其他人”。他们

的工作是必不可少的，主要是生产产品和提供服务。企业的工作在很大程度上要依靠
高级职员、系统分析员和其他操作工人完成。组织中每个职位都是十分必要的，否则

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