Page 91 - 新时期人力资源管理与企业建设

» 第二章 企业人力资源管理六大模块功能分析

性结果能够为我们提供有用的信息，但是它与学习或者培训成果的转化之间常常只有
非常微弱的关系。
其他一些可以通过培训评价搜集的情感结果信息还包括对多元化的容忍度、学习
的动机、对安全的态度以及在顾客服务中的定向。对于情感性结果可以通过调查来进
行衡量。受训者对于培训项目感兴趣的程度取决于培训项目的目标本身。比如，在评

价某个多元化培训项目时，受训者对于公平就业机会法的态度就可以作为一个很好的
结果性指标。

三、管理开发

开发对所有的员工都很重要，对经理人尤其如此。如果经理未得到合适的开发，
整个组织（包括雇员在内）的资源可能会管理不当。管理开发应该被视为给予经理实
现战略目标所需要的知识和能力。这些技巧中有领导方法、处理变化、指导和给下属

提建议、控制经营和提供反馈。
（一）管理开发的意义
1.管理开发使管理者个人发展与组织发展有机结合
对于个人而言，职业发展的目标可能不同于组织发展的目标，然而在某些方面职

业发展又与组织的需要相一致。从企业组织的角度来看，在员工希望得到不断成长、
发展的强烈要求推动下，组织为了了解员工个人成长和发展的方向及兴趣，并使其能
与组织的发展和需要统一协调起来，就要进行管理。组织战略目标的实现需要管理者
自身不断发展，而如何使个体目标与组织目标更加有机地结合起来，管理开发这个手

段显得尤为重要。
以资源为基础的观点认为：企业的内部资源可以转化为竞争优势，而人正是这种
对企业来说具有战略意义的资源。我们注意到为企业创造大部分价值、对组织兴衰起

到关键作用的常是企业中的少数人。而他们往往就是企业的各级经理，也既是管理开
发的主体。
那么如何牢牢把握企业中的这些“关键的少数”？管理开发正是实现这一目标的
有效途径。因为随着市场竞争的激烈和人员流动的日益频繁，薪酬对于稳定员工特别
是企业中各级经理的作用正在减弱，人们对企业的要求越来越多样化，其作为个体，

都有从自己现在和未来的工作中得到成长、发展和获得满意的强烈愿望和要求。而管
理开发正能够解决这一问题，既帮助企业的各级经理不断地提高自身能力，使企业
拥有了更多出色的管理者；又使各级经理这些“关键的少数”感到自身受到企业的重

视，能够实现自身的价值，从而安心为企业工作。

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