Page 84 - 大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式

大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式
Construction and Innovative Management of Smart Archives in the Era of Big Data

制，实体档案馆的信息资源具有一定的地域性和专业性，其档案信息用户总是局
限于一定的范围之中。而在数字档案馆环境下，网络平台打破了这种地域和专业

的限制，实现了档案信息存取的网络化，地域与专业已不再成为用户利用档案信
息资源的限制因素。但这并不意味着用户可以绝对自由地利用档案信息资源，
还是要受到使用权限的限制，而这种使用权限一般是由档案的保密性决定的。因
此，数字档案馆的服务对象也就指的是对数字档案馆各种数字化信息资源具有使

用权的档案信息用户，即通过授权，允许在一定权限内访问数字档案馆档案信息
资源以及接受其相关服务的合法用户。
2.用户需求特点
档案信息用户需求表现为用户信息需求的个性化。一方面数字档案馆用户个

体档案信息需求存在差异。目前，在档案馆（指传统档案馆）利用档案的主要有
三种人群：以研究为主要目的的学者、以工作查考为主要目的的机构工作人员、
以个人查证为目的的普通市民。这三种类型的人群也是数字档案馆的真实用户，
他们对档案信息的需求目的不同，需求的深度和广度也不同。档案馆应以市场化

的观念，充分调研这三类用户的需求范围与特点，并对应馆藏档案信息资源的
类型，在用户提出具体的需求之前提供或用户提出信息需求之后及时通过各种形
式为用户提供相应的信息。另一方面，数字档案馆用户档案信息需求心理、行为

显现个性化。正是个性心理、行为的千差万别，直接影响着个体对档案信息的鉴
别、选择和占有，体现了个体档案信息需求的个性化特征。此外，档案信息用户
需求具有实用性。随着整个社会信息素养的提高，数字档案馆用户档案信息需求
已不满足于仅被告知所需档案信息的可能位置。而是需要数字档案馆针对查询问
题给出确切的档案信息解答，并挖掘出其中有价值的信息和信息之间的联系，这

也反映出用户对数字档案馆的需求正从大量的一般性档案信息需求转向能够真正
解决问题的知识需求。

二、现代档案信息建设的有效措施

（一）档案信息资源的合理配置和有效管理
在当前档案信息化背景下，档案信息资源的组织和配置要符合用户的信息消
费习惯，力求满足用户的信息需要。只有以用户需求为导向的资源配置才能产生

更大的效益。对档案信息资源的配置要进行合理规划、适当干预或引导，要以
最大限度地满足用户日益增长并不断变化的档案信息需求为出发点，同时尽量减

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