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建筑工程施工技术管理理论与运用
Theory and Application of Construction Technology Management in Building Work
常用的培训需求分析方法及适用范围见表4-9。
表 4-9 培训需求分析方法的适用范围
方法 适用范围
面谈法 适用于需要面对面沟通确定培训需求和受访者较少的情况
适用于工作内容主要由身体活动来完成的工作人员，如装配工人；不适用
观察法
脑力劳动成分较高的工作人员和处理紧急情况的间歇性工作人员
较多适用于涉及受访对象范围较大，需要了解同样的信息，且需要了解的
问卷调查法
信息非常多，需要受访者提供详细的个人意见或建议的情形
小组讨论法 适用于面谈对象工作任务相同，且涉及的面谈对象较多的培训项目
工作任务分析法 适用于非常重要的培训项目
关键事件分析法 适用于客户投诉、重大事故等较大影响事件或问题出现时
绩效差距分析法 可广泛采用，适用于员工绩效与理想状态出现差距的情况
（三）培训需求分析的实施
项目根据已确定的培训需求分析内容展开具体的实施工作，包括对培训需求
信息进行整理和归类，结合项目实际情况对培训需求信息按重要程度进行归类，
撰写培训需求分析报告等。
项目在具体分析培训需求时，应围绕七个问题展开，具体见表4-10。
表 4-10 培训需求分析的七个问题
序号 分析问题 具体内容
1 项目要实现怎样的发展 项目目标、项目规划
2 项目目前是怎样的 项目资源分析、环境分析、人员总体素质分析等
3 项目发展目标和目前情况的差距 如缺乏规范化、整体素质不高、资源欠缺等
业务内容分析、业务复杂程度分析、业务工作量
4 各类业务的要求
分析、业务工作时间分析等
5 各岗位人员的素质和能力要求 态度要求、知识要求、技能要求等
6 现有各岗位人员的实际素质和能力 态度表现、知识水平、技能表现等
各岗位人员应有的素质、能力和实
7 际的素质、能力的差距表现在哪些 如态度不端正、知识匮乏、技能不足等
方面
对培训需求信息分类处理以后，就必须根据处理结果撰写培训需求分析报
告，报告应由以下几个部分组成：
①培训背景说明。
②培训概况说明。
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