Page 102 - 企业工会工作与职工文化理论研究

94 企业工会工作与职工文化理论研究

回家的感觉，使员工在企业中感受到家的温暖，这样不仅提高了员工的凝聚力，也增强了企业
的向心力，吸引了许多人才，也留住了很多优秀人才。其次，海尔深入激发职工潜能。尊重每
个员工的理想、感情、和人格，在此基础上充分让企业员工发挥其积极性和创造力。为员工设
置展示自己才华的平台，每月人力资源部都会对空缺的职位进行统计，把相关情况在企业内部
予以公开公布，并组织员工进行“竞选”，每个员工都有机会竞争自己喜欢的职位。正是在这
种机制推动下，海尔集团为每位员工创造一个有效的职位晋升途径，不但充分发挥了员工的聪
明才智，而且为企业任用优秀员工提供了重要的参考。
海尔集团企业文化中的以人为本与儒家思想中的“仁”具有很多的相同点。普遍认为，儒
家思想中“仁”的含义就是爱人，体现在企业管理中，关键是发现人才，本质是使用人才，方
式则是管理人才，任何事情都不可能离开人。由于张瑞敏先生的管理思想受到儒家思想的深刻
影响，特别是“仁爱”思想的影响，才提出了“以人为本”的管理方式，并对企业的发展产生
巨大的推动作用。
4.“真诚到永远”的海尔形象——儒家“诚信”的体现
诚信，在企业文化建设中具有重要作用。坚持诚信，是每个企业的立足之本，也是一切文
明社会及其成员都应该努力践行的共同的价值观念。企业集团要想得到健康的生存以及持续的
发展，就必须有自身独特的企业文化，作为安身立命的基础。儒家诚信思想和企业文化相结合
起来，就形成了“诚实守信”的商场伦理原则和“言信货实”的质量、信誉观。譬如业界经商
取胜的法宝有“以忠诚赢得信誉，以信誉取得效益”“诚招天下客，誉从信中来”等。
海尔的口号——“真诚到永远”，坚持“海尔人就是要创造感动”“先卖信誉，后卖产品”
成为企业追求的目标，以消费者的需求作为企业发展的方向，大胆对企业服务进行创新，率先
推行“一站到位”式的全方位服务。当企业处于经营最困难时，张瑞敏先生不顾其他人的反对
仍然坚决地销毁了 70 多台质量有瑕疵的家电产品，让员工树立起质量就是生命的意识、诚信
为本的意识。正是在“诚信”这一企业文化的推动下，今天的海尔集团才能获得这么多的荣誉
和成绩，离开了“诚信”这一企业文化就不会有成功的海尔。