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60 企业工会工作与职工文化理论研究

中心，这充分地说明了虽然劳资双方都创造了财富，但是很多的劳动者没有享受到应有的经济
成果，没有实现应有的劳动报酬权。
三、企业和谐劳动关系构建的理论分析

1. 企业和谐劳动关系构建的理论基础

劳资合作绩效理论。劳资合作是指工会和企业实现共同利益的一种方法。威廉·N·库克
认为，劳资合作的本质是双方一起追求更大利益为基础的劳资关系模式。在利益实现的过程
中，劳资双方相互合作、致力于共同目标的达成，并共享合作成果。在此基础上，库克研究
了劳资合作的框架，提出了基于企业绩效提升的劳资合作模型，包含“合作结构（cooperative
structure）、工会的相对力量（relative power of union）、公司的相对力量（relative power
of company）、合作强度（intensity of cooperation）、劳资关系的改变（change in labor-

management relation）、组织约束（organization constraints）”。工会与雇主之间的相对力量、
组织上的约束、两者互相合作的结构，三者决定劳资合作的强度。三者之间存在着相互影响的
关系。劳动合作的开展会反过来影响劳动合作的强度。劳资关系受工会和公司的相对力量分布
变化而变化。进而，变化的劳资关系作用于组织成员努力的分布，从而提升公司绩效。 这个
理论的最终目的是提高生产的效益。同时，促使劳资关系从相互对立转变为相互合作，并减少
因利益不同而引起的对立和冲突。所以，在这种理论看来劳方和资方互相合作是一种战略的选
择，目标在于劳资双方合作来提高公司绩效，同时满足双方的需求，实现双赢。劳资关系的合
作关系和改善是中介。

社会交换理论。社会交换理论 (Social Exchange Theory) 是 1974 年由霍曼斯等人提出的社
会心理学理论，借用经济学概念提出的社会行为依赖相互强化从而得以持续发展。社会交换的
核心是互惠原则。它存在于人际关系中的社会心理、社会行为等方面的交换，它与经济学中的
交换存在于明显的差别。社会交换与经济交换的最为基本和关键的差别在于：社会交换带来未
做具体规定的义务，而经济交换通常通过合同的形式明确地规定了交换数量。

雇佣关系的基础正是社会交换理论和公平理论，其基本假设是：企业与员工的关系是互惠
互利的，双方均需要通过一定的付出来获得一定的收益。当劳资双方的付出和回报等值时，可
以维持持久稳定的关系；若乙方认为自己的付出与回报不符，就会对双方的交换产生消极的影
响。社会交换理论需要遵循两个基本原则。第一，个体倾向自身能获得最大社会报酬的交换，
即互惠规范；第二，双方在一定时期内以近似平等的方式进行交换，否则，处于劣势的一方会
终止交换。这是社会交换的公平原则。 社会主义和谐社会理论。中共中央明确提出：要坚持
最广泛最充分地调动一切积极因素，不断提高构建社会主义和谐社会的能力。党和政府要将构
建和谐社会建设作为重要的工作目标“和谐社会的构建需要全社会的共同参与和努力”而企业
作为社会的“经济细胞”，是经济建设的主力，也是市场竞争的主体。企业承担着为社会发展
提供物质载体的职能，同时，企业提供大量就业机会为人们安居乐业、维护社会稳定提供条件。
和谐的企业的基本含义之一是劳动关系的和谐，和谐的劳动关系对和谐企业、和谐社会具有积
极的推动作用。 和谐劳动关系基本要求是，稳定协调。其基本的内容是要“公正公平”，其
本质的特征是“多方合作”，和谐劳动关系这一理论是将国家、社会、企业、家庭和劳动者的