Page 88 - 企业工会工作与职工文化理论研究

80 企业工会工作与职工文化理论研究

二、企业文化的形式
一种文化分为三个层次：一个是深层次，一个是中层次，一个是表层。深层次是观念的问
题，也就是指一个民族或一群人的思维方式，心理结构和价值体系，也就是说人的思维方式，
心理结构和价值体系能形成一致的话，才能够形成观念的文化。所以我们要转变观念，把消极
落后愚昧的思想观念转变为积极进步智慧的思想，这属于一个深层次的文化问题。第二种是制
度文化，制度文化就是指在意识形态和哲学理论的影响下，在历史发展过程中产生和形成的各
种制度。这种制度它既不是具体的东西，又不是抽象的东西。制度你说拿出来看，它也拿不出
来。你说它没有呢？每一个人都觉得还有个什么来约束自己，这就属于制度文化。第三器物文
化，体现一定生活方式，如我们的饮食、服装、人的生活的方式，住宅、桥梁等等，甚至我们
的绿化、美化、整个环境的营造等等，这些看得见摸得着的都属于表层次的文化。所以它的文
化的内涵和外延是极其广泛。 企业文化作为文化的一种，同样具有几个不同的层次。
1. 企业物质文化

现代企业文化最重要的特征之一就是以物质为载体。企业物质文化是社会宏观文化的一个
分支，是企业文化的外部表现方式。企业物质文化由企业的物质产品和各种设施设备等组成。
2. 企业制度文化
企业制度文化是被本企业员工所认同接受并自觉遵守的由企业的组织形态、领导体制和经
营管理形态所构成的外显文化，是一种约束和管制企业员工行为的规范性文化。它把企业文化
中的物质文化和非物质文化有机地结合在一起，是企业文化的桥梁。
3. 企业行为文化
企业行为文化一般产生于企业内部的宣传引导、娱乐活动以及企业内部关系等活动中，是
一种动态文化，在某种程度上，折射出一个企业的根本理念。
4. 企业理念文化
企业理念文化主要指企业管理者和员工所共同遵守和信仰着的基本观念、价值取向、职业
规范以及精神面貌。企业文化的核心精髓就是企业理念文化。有无理念文化，可以说是衡量一
个企业是否形成了自身企业文化的标志。企业理念文化一般包括以下多种要素：
企业目标及愿景。企业目标，特别是最高目标或长远目标，反映了企业管理者和员工的内
心追求，体现了他们的共同价值取向，也是企业文化目标的建设着手处和落脚点。
企业核心价值观。指全体员工共同遵循和信奉的价值标准和基本信念，也称作企业的基本
信仰，一个企业的理念文化中最稳定的部分内容即为企业核心价值观。如北京同仁堂 300 多年
秉持“同修仁德，济世养生”的核心价值观，香港李锦记百年如一的信守“思利及人”的核心
价值观。
企业哲学。也称企业思想、经营哲学或经营原则，是企业家对经营管理的哲学思考，是对
“企业与社会的关系”“企业与人（员工、顾客）的关系”等基本问题的回答。
企业宗旨与经营理念。也称企业使命，主要包括：对内维护企业自身的生存发展并不断满
足员工的需要，对外提供合格的产品和服务以满足顾客的需要，从而为社会文明进步作出贡献。
企业风气。也称企业作风，指企业及其员工带有普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心