Page 167 - 综合运输背景下道路客运转型发展与改革

综合运输背景下道路客运转型发展与改革

员通过车载监控设备实时监控车辆运行情况，遇到应急情况及时反馈处理，确保
车辆行驶安全和乘客人身财产安全。
5. 具备价格优势

定制服务的票价虽高于常规公交和地铁票价，但远低于自驾车或出租车的乘
车费用，节约了出行成本。

6. 支持多种方式便捷预订
依托定制出行 APP 和微信小程序，方便乘客预订定制出行服务，并提供电
子车票，便于乘客提前安排行程。
（二）定制服务促进客运企业转型发展

1. 解决企业主体结构性矛盾
通过发展道路客运企业的定制服务，使用现代化信息技术手段，加强对客运
服务的引导与监管，实现高程度的组织、规范化的经营，保障高品质的服务。同

时，通过发展定制服务，最大限度地整合道路运输资源，提高车辆的运行效率，
最大限度地发挥道路客运服务的技术、经济特性，开发新的利润空间。
2. 创新客运运营模式

通过发展道路客运企业的定制服务，创新客运运营模式，促进道路客运企业
的转型发展。定制服务是典型的“拉式”服务模式，以市场需求为主导，将道路
客运企业的发展置于大交通领域的竞争，为社会提供个性化、专业化的安全、灵

活、便利的客运服务，创新发展了客运运营模式，促进道路客运行业的发展。
3. 提升道路客运信息化水平
定制服务的发展以信息技术为基础，在互联网环境下，应用大数据平台实现
客、车的最佳配置，提升道路客运的信息化水平。

综上所述，通过发展道路客运企业的定制出行服务，将在很大程度上改善中
国道路客运企业当前的发展问题。

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