Page 84 - 综合运输背景下道路客运转型发展与改革

第五章 城乡道路客运一体化研究

迅速地组织旅客上下车。
（四）换乘服务
客运站不仅为旅客提供同种客运方式的线路间换乘，还设置相应换乘设施，

为旅客提供多种客运方式间的便捷换乘服务。按照城乡客运一体化发展的思路，
城区客运站可留有公共汽车的发车场地、出租车和汽车的停车场地，乡镇客运站

提供停放小客车、农用三轮车和摩托车和自行车等私人交通工具的停车场地。
（五）货物运输
客运站除了受理旅客托运的行李包裹外，还兼营一些特殊货运服务，如快件
运输、邮件运输和特快专递等，故客运站内部设有托运货物柜台和计算机控制的

称重、计价电子设备。若乡镇汽等级客运站集客运、货运一体，将为发展城乡客、
货运输市场及乡镇经济发展起到极其重要的作用。客运站兼有货运功能或客、货

运站合一，统一经营管理，有助于以客运站带动货运站的经营发展，以货运站的
盈利维持客运站的正常运作。
（六）调度车辆
客运站不仅为参营车辆安排运营班次、制定发车时刻，而且通过现代化管理

系统、车载 GPS 定位导航系统和手机、无线电话等通信设备对线路上行驶的车
辆进行监控，将有效地保证道路客运班车的正班、正点率及安全性。

（七）其他配套服务
客运站为客、货运车辆提供停放、清洗、加油和检修等服务，为客货运经营
者、驾驶员提供饮食服务和休息场所。
（八）参与管理客运市场

客运站是客运市场的重要信息源，收集客流信息和客流变化规律资料，根据
旅客流量、流向、流时等，合理安排营运线路；建立健全岗位责任制，实行营运

工作标准化，自觉维护客运秩序，并协助运管部门加强客运市场的统一管理。
各类城乡道路客运站可以根据具体需求具备以上服务功能的多种或全部。例
如停靠站仅具有服务旅客上下车和线路间换乘的功能，而公路客运枢纽站具有上
述所有功能。此外，在大城市，集交通、商业、餐饮、文化娱乐等服务在内的多

功能综合客运中心也是发展的趋势之一，服务对象不仅是城乡旅客，也是整个城
市的居民。

·77·