Page 104 - 新时代博物馆教育活动的策划与实施

新时代博物馆教育活动的策划与实施

什么，收集到的信息可能产生什么结果，这些都将决定调查采取何种形式及提出

的问题。同时馆方也须思考这些资料将以何种形式呈现在不同的阅读载体上（如
一份报告、数据表、建议清单）及将提供什么人阅读（如政府工作人员、博物馆
教育工作者、展览设计人员），以方便他们使用。另外，博物馆还须将之前的调

查资料整合以避免重复，也可能要用这些信息作为基础资料呈现近几年的趋势，
因此在收集资料时宜依据相同的标准做持续性调查。
（三）针对观众群组及其需要的研究

为了便于博物馆了解观众，有的放矢地提供教育活动与服务，有必要对观众
群组及其需要进行研究。其中，每一位观众都可以根据不同的标准被编入不同的

群组。以下群组并非唯一群组，同时一个人也可能同时或在不同时期被编属在不
同的观众类型群组中。
个人：他们通常为了某一特定目的参观博物馆，身为独立的学习者，希望获

得与展品、藏品有关的详细信息，或是在指引下获得其他资源。他们还可能参与
研讨会、系列演讲或导览等。

独立的成人社群：这些人通常因为某种社交目的而结成群体，他们可能会将
在馆内的部分时间用于与他人交谈，或是放松自己。博物馆因此需要认识到自身
所具有的这项社交功能，并提供适当的座椅休息区、咖啡厅，以及其他适合小规

模会面的空间。
家庭群组：这一类型的观众群因成员的不同，产生了相当广泛的需求，家庭

群组有时还会延伸至表兄弟姐妹及其他亲戚。鼓励家庭前来参观，意味着博物馆
期待民众从小培养对博物馆的兴趣，并为生活创造一种社交行为模式。
有少数馆认为自己的藏品不适合儿童，但若经过创意思考，即使繁复的知识

主题都能通过特别的展示、活动转化成易于接受的形式。要记住，孩子满意也就
意味着整个家庭满意；同样，一个快乐的儿童观众也会成长为成年观众，最后成
为父母观众，甚至还可能变成负责博物馆发展及决定资金政策的领导者。

教育团体：博物馆需要为该团体做好一系列安排。例如，提供摆放背包及外
套的空间；供团体在抵达时讨论活动计划的聚集空间；吃饭的空间；由于许多团
体会乘大巴抵达，因此安全的下车处及巴士停泊处也是必需的。具有大学或更高

教育程度的团体成员，如艺术系学生，或许还需要为他们提供移动式凳子以供素

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