Page 162 - 青海打造国际旅游目的地建设研究

青海打造国际旅游目的地建设研究
Research on the Construction of Qinghai as an International Tourism Destination

过 30 多个国家和地区的品牌酒店加入我国酒店市场，这不仅使旅游人才的需求
量增加，且进一步助推了我国旅游业向国际化发展。目前我国旅游人才还难以满
足旅游业的实际发展需求，张颖与于水认为，服务意识、职业素养、解决突发问

题的能力、语言应用能力等均有待增强与提高。唐志国、刘海玲等通过问卷调查，
分析了涉外旅游企业（旅行社、酒店）的人才素质要求，认为发展潜力对于员工
职业生涯的可持续性有着至关重要的作用，企业对员工的学习能力与创新能力有
着较高的重视程度，要求高校在培养学生技能的同时，提高学生的理论水平，为

未来职业发展打下良好基础。张亭在《旅游行业国际化人才需求研究》中，通过
对旅游行业的问卷调查与分析，认为大部分旅游企业（70%）没有招聘过国外实
习生，国际化人才引进程度低；行业最需要的是综合型国际化人才，其次是应用
型与管理型，交际型反而需求不大；外企和中外合资企业对国际化人才的需求大

于国企和私企，许多旅游企业需要国际化人才而没有招聘国际化人才，一个重要
原因是人才不适用影响了需求。
3. 培养途径研究
人才培养目标需要一定的培养途径来实现。蔡道成、迟玲玲在《国际化旅游

人才培养途径研究》中提出了设置国际化课程、培养跨文化能力、建设国际化师
资、创新教育教学模式等培养途径。杨兴柱、陆林在《旅游高等教育国际化人才
培养途径研究》中提出了教育目标国际化、教育合作国际化等培养途径。王晓莹
认为，培养国际化人才应从构建国际化的教育观念、制定国际化人才培养方案、

拓宽人员交流等途径入手。张芬、张晓青以海外研修项目为例，专门探讨了高职
旅游英语专业国际化旅游人才培养途径。汪胜华、黄蓉则专门研究了高校国际化
旅游人才的跨文化交际能力教育问题，认为培养学生跨文化交际意识和能力的主
要途径为提高教师跨文化意识、改革专业外语教学内容与方法、开展中外合作办

学等。本土化培养也受到研究者的关注，如张轶群认为，国际化人才培养只有对
先进的国际经验进行本土化改造，才能持续发展；吴力认为，在旅游国际化的形
势下，更加需要熟知本地区、本民族历史与文化，具备跨文化交流或文化创意、
经营管理等能力的旅游人才的积极参与。但目前对于培养途径研究仍需进一步拓

宽思路，在实践上应大胆尝试，找到更有利于人才国际化培养的途径。
4. 培养模式研究
国际化旅游人才培养模式一直是研究者关注的重点。张侨、金海龙等在《国

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