Page 188 - 高中英语选修课中跨文化交际意识和能力培养

第十二章 中外旅游文化与跨文化交际

四、旅游文化中的环境要素

（一）社会环境
社会文化氛围的影响：旅游目的地的社会文化氛围对跨文化交际有着潜移默

化的影响。一个开放、包容的社会文化环境能够促进不同文化之间的交流与融合，
让旅游者感受到友好、和谐的氛围。例如，一些国际化大都市，如纽约、伦敦、
上海等，由于长期以来接纳来自世界各地的移民和游客，形成了多元文化共存的

社会文化氛围。在这些城市中，旅游者可以轻松地接触到不同文化背景的人群，
体验到丰富多彩的文化活动，促进跨文化交际的顺利进行。
相反，一些地区可能存在排外情绪或文化保守观念，这会给跨文化交际带来
一定的障碍。例如，某些地区由于历史、宗教等原因，对外部文化存在抵触情绪，
旅游者在这些地区可能会受到不友好的对待，影响旅游体验。因此，旅游目的地

应营造开放、包容的社会文化氛围，加强对居民的教育和引导，提高居民的文化
素养和跨文化意识，促进旅游文化中的跨文化交际。
社会规范与行为准则：每个社会都有其独特的社会规范和行为准则，这些规

范和准则在旅游跨文化交际中起着重要的约束作用。旅游者在旅游目的地应遵守
当地的社会规范，尊重当地的风俗习惯。
同时，旅游目的地居民也应理解旅游者可能对当地社会规范不太熟悉，给予
一定的宽容和指导。旅游从业者可以在游客到达时，向他们介绍一些重要的社会
规范和行为准则，帮助游客更好地适应当地环境。通过双方的共同努力，遵守社

会规范，能够营造良好的跨文化交际环境，促进旅游活动的顺利开展。
（二）物理环境
旅游设施与文化融合：旅游设施是旅游活动的物质基础，其设计和建设应与

当地文化相融合。具有文化特色的旅游设施不仅能够为游客提供便利，还能成为
传播当地文化的载体。
此外，旅游设施的布局和功能设计也应考虑到不同文化背景游客的需求。例
如，在一些大型旅游度假区，设置多种类型的住宿设施，以满足不同国家游客的
居住习惯；在景区内设置多语言标识、无障碍设施等，方便游客游览。通过旅游

设施与文化的融合，能够提升游客的旅游体验，促进跨文化交际。
自然环境对跨文化交际的作用：旅游目的地的自然环境对跨文化交际也有着

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